中国零售业国际竞争力研讨.pptVIP

树立三种意识： 一是树立创新意识 二是树立新的竞争意识 三是树立战略观念和超前意识 加快资产重组，实行开放型大型集团战略 实现规模经营 ——通过联合或股份制的形式，把分散的零售网点联合起来，以大型零售企业为骨干，在城市中心区域建立大型或超大型百货商场，以种类繁多，花色品种齐全，服务优质，现代化程度高，购物环境优美等有利开展市场竞争。 ——加大对国有零售业深层次改革的力度，探索现代化零售业经营的新模式，重组零售设施资产，盘活现有存量，增加效益。 ——以市场为导向，打破所有制、部门、地区界限，走出百货零售总是局限于一城一地拼单体的模式，开展连锁经营，走规模化道路。 提升管理水平，增加科技含量 在硬件方面---加大信息技术改造的力度，积极采用最新的科学技术成果，逐步实现零售市场信息传输的数字化、宽带化、网络化和智能化，用现代化手段提升改造传统零售业，优化零售产业结构。 在软件方面，实行业务流程重组，将业务流程进行合理安排，提高管理效率。 建设配套的物流中心，完善零售供应链 四个结合： ——制定规划与抓重点项目相结合； ——发展社会物流与发展企业物流相结合； ——发展综合服务物流与单项服务物流相结合； ——新建物流企业与改造提升原有物流企业相结合。 三个重点： ——重点扶持连锁经营企业物流中心的建设，努力实现仓库立体化、装卸搬运机械化、商品配送电子化、管理科学化。 ——重点整合社会物流资源，提高其社会化、组织化程度，形成一批具有现代化经营能力的物流企业，向具有多种商品大规模配送能力的物流中心发展。 ——重点支持外国资本投资建设物流中心，扶持重点地区、重点企业的物流中心，促使物流中心做大做强，为零售业服务。 合理设置商业网点，做到点面兼顾 充分运用区位理论，将中心商业区、次级商业区域和边缘商业区有机联系起来，形成网点布局合理的商业圈，优化服务功能。 创建自主品牌，以名品兴名店 —— 建立名品进货机制、名品价格控制机制、名品质量控制机制、名品更新机制、名品形象管理机制； —— 创新经营的特色战略； —— 实施最大满意度服务战略； —— 实施基础管理科学化战略； —— 实施企业文化战略。 重视关系营销，创造良好的外部经营环境 关系营销理论是美国营销学者巴巴拉?本德?杰克逊提出的，它是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业市场营销活动的一种现代营销理论。 关系营销认为企业营销是竞争者、政府机构和社会组织发生互动作用的过程，正确处理这些组织和个人的关系是企业营销的核心，是企业成败的关键。 ——关系营销本质是以服务为向导，协调营销系统中诸要素的关系，从而创造一个良好的市场营销环境，使企业达到占领并扩大市场份额的目的。 ——关系营销顾客处于中心位置，是营销的出发点和归宿。 采取灵活多样的零售业态 业态：营业形式 —— 多样化、细分化 新型零售业态 —— 连锁经营是零售业的发展方向，也是零售业现代化的重要标志。 找准市场定位，开展特色经营 —— 实现经营定位由雷同向差异的转变； —— 认真研究市场、进行市场细分。 谢谢观看/欢迎下载 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 内容总结 开放视角下中国零售业。市场份额减少,利润流失严重,市场竞争更加激烈。通过组建新的商店而成为新的竞争对手。替代威胁---新兴业态对原有业态的威胁。从单纯的规模竞争进入精细管理和协同竞争时代。民营零售商和外资零售商依然保持较快的增长速度。沃尔玛的创始人：“卓越的顾客服务是我们区别于所有其他公司的特色所在。店面里雇员数量是通过精确的计算确定的。设在大城市的城乡接合部交通发达的地点。高端市场消费群体只占全国人口的1%，其消费能力却超过全国消费能力的80%。成功的零售商都是有确定的目标顾客群，形成了特色经营模式的企业。只有拥有自己的特色才能在市场中占据不可替代的位置。谢谢观看/欢迎下载 开放视角下中国零售业 国际竞争力的