电大《养老机构经营与管理》形考任务3.docxVIP

试卷总分:25得分:23L标准化管理：是在企业管理中，针对企业生产、经营、服务过程中的每一个环节、每一个 部门、每一个岗位，以营利为核心，制定细而又细的科学化、量化的标准，并按标准进行管 理。 【答案】：错误.老年公寓：专供生活能够自理的老年人集中居住，符合老年体能心态特征的公寓式老年住 宅，具备餐饮、清洁卫生、文化娱乐、医疗保健等多项服务设施。 【答案】：正确.所谓“5S”是由分别代表“整理”、“整顿”、“清洁”、“清扫”、“教育”五个日语单词的第 一个日语发音，它们都是S打头，所以称5S。 【答案】：正确4?服务质量目标管理：是指各业务、职能科室，甚至是班组，都有明确的质量管理目标，并 且在一定的时间内（一般为5年）必须到达和实现的质量目标。 【答案】：错误.有固定期限的劳动合同，指双方当事人不规定合同终止日期的劳动合同。（） 【答案】：错误.养老机构最常见的意外伤害事故是（） A.跌伤B.褥疮 C.噎食D.烫伤 【答案】： .养老机构建设规划时台阶宽度超过（）以上，应在中间加设扶手。 A.2mB.4m C.3mD.5m 【答案】：C.养老机构建设规划时台阶宽度超过（）以上，应在中间加设扶手。 A.4mB.3m C.5mD.2m 【答案】： .养老机构最常见的意外伤害事故时（）A.烫伤 B.跌伤C.噎食 D.褥疮 【答案】：B.养老机构建设规划扶手的高度应为（） 【答案】：CI