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咨询工作质量管理制度 第一章 总 则 第一条 目的 为保证技术咨询工作质量治理工作的顺利开展，及时发觉并迅速 处理工作中的质量问题，使之符合治理及市场的质的要求，特制订本 制度。 第二条 治理机构 公司设工作质量治理小组，小组设三级治理层次，即组长、副组 长和组员。组长由总经理担任，副组长由承担项目的项目负责人和综 合治理部负责人担任。 质量治理小组的秘书处设在综合治理部，由综合治理部负责为每 个项目制定专人负责该项目日常的文书性工作。 第三条 治理职责 组长对项目质量承担全面责任。 项目负责人对项目的量是否符合技术规范、符合行业规范、满足 业要紧求等承担技术质量方面的责任，综合治理部队报告文本的文字 规范、版面整理、设计印刷等承担责任。 质量治理小组的其他成员依照业务分工承担相应质量治理责任。 质量治理小组秘书处负责上报文件的收集、传递与档案治理。同 事负责按照该项目的质量治理标准提起和督促质量治理行为与过程。 第二章 质量治理工作范畴及标准制定 第四条 质量治理工作范畴包括 公司出具的各种项目报告包括：规划报告、产业规划报告、可行 性研究报告、项目建议书、资金申请报告等。 第五条 质量标准及检验标准 1、质量标准和检验标准由通用标准和项目专属标准两部分组成。 2 、 通 用 标 准 由 质 量 治 理 小 组 依 据 GB/T19001-2000idtISO9001:2000，并参考国际标准、国家标准、行业 标准，结合研究院自身技术能力等相关因素制订。此标准将在征求研 究院专家顾问团的意见后，由质量治理小组组长批准后分发各部门执 行。 3、通用标准原则上每年应依照以往质量实际业绩对标准及规范 的合理性和有用性进行检查，并进行相应的修订。在发生下列情形下 也须及时予以修订： （1）各项质量标准、检验规范若因资质增项、技术改进、生产 流程改善、市场需要以及生产条件变更等因素变化时，须予以修订。 （2）修订后的质量标准及检验标准应按标准颁布的程序应报组 长批准后奋发各部门执行。 （3）项目专属标准由项目负责人依照项目特点及下客户的实际 需求牵头制定。该标准须征求托付的意见后报质量治理小组批准后实 施，并作为该项目完成质量的要紧标准之一。 （4）项目专属标准可在项目开始后制定，但不能晚于项目初稿 提交时刻。专属标准一样应在托付合同签定，且项目大纲获得客户认 可后制定。 第三章 项目前期质量条件复查 第六条 项目负责人接到任务后，应依照项目的具体要求提交项 目执行方案以供质量治理小组进行质量保证差不多条件的审核，方案 应要紧包括：参与人员情形、组员分工、执行标准、项目进度安排、 建议等相关情形。 第七条 质量保证的差不多条件审核一样应于两个工作日内完 成，并提出意见。审核内容包括： 1、项目种类及相应标准是否齐全； 2、进度是否合理、是否满足客户需求； 3、项目参与人员的资历是否符合项目的要求； 4、项目参与人职员作分配是否与其他项目冲突； 5、各项质量要求是否明确，并符合本公司的质量规范； 6、专属标准制定的时刻是否符合项目进度的整体安排。 第八条 审核通过或者改善后的方案将作为该项目的质量标准内 容之一，质量小组将以此为依据对项目进行过程操纵和时期性质量检 查，直到研究院内部进行最终成果验收。 第四章 项目进程中的质量治理 第九条 项目进程中质量检验 1、质量小组应按照执行方案严格对咨询工作的时期性成果进行 检查，检查依据该项目的通用标准及项目专属标准。 2、项目负责人应严格依照项目执行方案组织召开时期性成果研 讨会，依照会议内容邀请相关专家或研究院内相应人员参加，对每次 会议中参会人员提出的建议、意见均有书面的反馈意见。涉及标准调 整的应正式报质量小组备案。 3、赴项目方的汇报会应提早将工作方案报公司质量治理小组， 返回后应对汇报会的情形进行书面总结报公司，有条件的需对会议进 行全程录音或录像。