食材配送管理方案科学合理安排周密.docVIP

食材配送管理方案科学合理安排周密 1、公司拥有先进的科学管理方式 (1) 服务理念 我司对本项目的的招标要求进行全面的剖析、理解并正对本项目的要求制定了项目方案，以保障贵单位的稳定供应： 管理宗旨：严格遵守中华人民共和国国家安全质量标准、环保标准或行业标准的规定。以服务贵单位、保障后勤供给为核心。靠优质的服务，靠对服务品质和对办公室备勤房、餐厅和厨房日常物品的质量而争取荣誉；以高品质、高标准、高配置，全心全意为贵单位服务为基本原则；听从贵单位的管理，遵守各项法律、法规和贵单位的规章制度，按相关准则制度严格执行操作规程。 配送亮点: 我司采取严格的品质管理保障体系，以科学、合理、规范的现代化模式为客户提供安全的办公室备勤房、餐厅和厨房日常物品配送服务。“高效快速、机动灵活，诚实守信，卓越服务”是我司对客户恪守的承诺和经营宗旨， 我司在过往项目服务过程中等一条龙服务的复合型人才。针对韶关市清风园管理办公室备勤房、餐厅和厨房日常物品资格采购项目，我司成立了“项目实施小组”，由项目负责人全面协调各项工作的开展和问题处理，结合本公司日常配送流程，制定如下具体配送实施方案实施计划。 （1）货源保障 如我公司中标后立即与各相关公司联系，安排组织货源，严格执行中华人民共和国国家安全质量标准、环保标准或行业标准，每一批次质检报告随货同行，送交主管部门备案。 （2）配送方案实施计划 我公司的配送宗旨是“三按”，按时、按质、按量。“三专”，专人、专车、专线。 按时——严格按照采购方的时间要求和规定配送; 按质——保证提供质量合格的优质办公室备勤房、餐厅和厨房日常物品，并登记记录每个送货批次； 按量——按照采购方的配送明细、数量、学校地址认真执行配送工作。 专人——公司安排专业配送人员实施配送方案，由项目负责人王帆具体负责； 专车——公司针对本项目的实施。公司具有专门的配送车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达到各目的地； 专线——我公司规划的专线配送路线，能够快速响应贵方的需求。 （3）严格执行公司的“五心”标准 诚心——诚心诚意 贴心——站在对方角度考虑问题，以心换心 细心——细致周到，不漏掉一个问题，不放过一个细节。 耐心——始终保持服务耐心，最苛刻的客户是我们最好的教练。 舒心——客户放心，更开心，这就是我们的工作。 客户1%的不满意等于100%的不满意，在整个服务过程中我们确保服务的精致性，不漏掉一个问题，不放过一个细节。确保整个项目顺利高效的进行，启动立即响应式，每次送货按照采购方要求的时间和地点进行配送，为客户沟通协调现场的突发状况，迅速了解客户的意见信息，向公司反馈，以便快速、及时的处理各项客户投诉。我司应急办公室、公司项目部、项目物资部组织储备适量的应急防护设施，如防护手套、口罩、消毒液、红外线温度仪等。有小车若干辆，应急期间优先保障应急需要。 (1) 配送供货计划 签订供货合同后，我单位将根据合同供货与厂家沟通进行贮备并库存办公室备勤房、餐厅和厨房日常物品，根据采购方的要求，提供有相应的证明资料。 (1)交货地点：按照采购人的要求供货。 (2)交货时间：接采购人的订单数量，在规定时间内到货。需提前完工送货的，我公司可特别组织，力争满足用户需求。 (2) 项目供货 我公司与采购方签订办公室备勤房、餐厅和厨房日常物品采购合同后，将立即完成备货的工作。在供货期间，我公司将密切跟踪办公室备勤房、餐厅和厨房日常物品生产、运输情况。我们将以到货情况跟踪表的形式，定时向项目单位通报一次到货情况。 (3) 供货流程 为了使项目能够按照计划、有条不紊地进行，我公司将整个实施过程分为实施前期、实施中期、实施后期三个阶段，每个阶段根据具体任务分为多个环节。在供货阶段，我们遵循以下原则： 1）在所有办公室备勤房、餐厅和厨房日常物品的运输过程中，我们将严格按标准保护措施进行包装，包装符合远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，能确保货物安全无损地运抵目的地。 2)我公司负责所有运输运费、保险费，确保按照合同规定的交货期交货。 3）货物收据签收日期视为实际交货日期。 4）项目现场以合同条款资料表中规定为准。 (4) 配送总则 配送技术服务方案设计必须科学合理、真实可行，充分体现出自身技术和专业优势。 ●了解用户需求，明确服务职责 全面深刻了解招标文件用户需求书的所有内容，明确每项工作服务细则，并且用文字明确每个服务人员的工作职责。 ●建立职责分明，责任心强的专业服务团队 团队内部分工明确，通过职业培训和严格的考核，有针对性地制定各项工作计划和执行措施，打造一支作风过硬的专业服务团队。 ●完善服务系统，提高信息化管理水平 完善服务休系，用现代信息化手段提高服务的工作效率和服务水平。 ●服务要素 商品质量第一、满足客户的需求。服务向客户提供全方位的超