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对接工作就是把一个人的工作交给另一人的时候,需要资料移交,工作内容阐述,相关联系人介绍,注意事项说明等等。或者说是部门与部门之间工作的对接。目的是为了有效地开展工作,落实责任,提高工作效率,部门不同对接的工作也有所不同。在对接过程中,最重要的是沟通与协作,沟通与协作是高效完成各项工作的前提。
各部门职责对接内容各部门职责如下:
各部门职责对接内容
市场部:
1.负责市场开拓,对同行、客户、环境进行信息收集及分析,每走访一个客户编辑 成文字型的客户分析。 2.做出拓展计划预测,制订周月季年拓展计划,以准确的可参考性信息提供给产品 研发参考,实现产品定位和市场拓展的定位统一性,实现公司阶段性目标
3.做好公司公关工作,树立品牌形象,扩大品牌知名度
4.维护好业务合作伙伴关系
5.市场部根据公司制定的政策进行拓展工作,任何政策以外的条件必须向公司请示
6.市场部协助销售部维护好客户关系,市场部每拓展一个客户在加盟金或第一批定 金到位后交由销售部跟踪维护,如加盟商提出附加条件两个部门协商解决。 7.计划实施中,需用到大笔资金,应向总经理汇报经他同意后,提前一个月向财务 部申请,避免资金调配困难。
销售部:
1.搜集市场信息,预测市场销售,制订年季月销售计划
2.合理控制销售预算,负责销售应收款催收工作
3.建立客户档案,保持与客户双向沟通,积极开发客户资源
4.做好售前、售后跟踪服务,负责客户投诉及事件处理,并反馈信息
5.做好每年两季的订货会计划,合理制定订货政策
6.控制每季度库存,做到每周上报库存数,总经理一份,产品研发一份,每周一次 组织产品研发部产品反馈数据,给到合理的产品定位建议 7.自营店做到货品的合理调配,及时做促销计划,做到有效的业绩提升
8.做好浙江省内的空白区域客户拓展工作
9.计划实施中,需用到大笔资金,应向总经理汇报经他同意后,提前一个月向财务 部申请,避免资金调配困难。
生产部:
1.生产中如需用到大笔资金,应向总经理汇报经他同意后,需提前一个月向财务部 门提交申请
2.及时下达生产命令,控制生产进度,确保准时收货
3.负责原材料的采购及进仓管理
4.编制和上报各种生产报表
5.及时向各部门传达到货时间
开发部:
1.负责公司品牌定位、品牌形象、品牌风格的制定
2.注重市场调查,把握流行趋势,了解销售情况
3.根据市场反馈情况,与各部门进行沟通,得以改进,增加竞争力
4.在开发产品时,需合理控制设计成本,但产品命中率、单款销售数量要比之前有 所增加
5.计划实施中,需用到大笔资金,应向总经理汇报经他同意后,提前一个月向财务 部申请,避免资金调配困难。
财务部:
1.根据各部门资金反馈情况,确保资金正常运转,平衡收支
2.搜集公司资金动态、各种收入和费用开支的资料,并分析提出建议
3.每周需向总经理呈交现金日记账和银行日记账给其了解
4.严格遵守各项财务制度和财经纪律
5..公司收货后,生产部应转告财务部准备资金还款。公司发货后,财务部协助销售 部及时向订货商催款。相互配合,保持资金平衡运转。
前台:
1.做好接待及引导工作
2.负责日常文件的保存、分类、归档及保管
3.完成各部门交办的其他工作
4.统计每日考勤,收发快递,并交财务部做账
5.接听电话做好留言记录,讯息处理
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