企业质量部月度经营分析报告.ppt

2010年11月质量部月度经营分析报告报告人：XX 第一页，共二十页。 报 告 目 录 1、上月重点工作完成情况 2.绩效指标完成情况  3.供应商管理 4.过程质量状况 5.顾客投诉 6.体系建设情况 7.下月工作重点 第二页，共二十页。 一、上月重点工作完成情况 第三页，共二十页。 二、绩效指标完成情况 第四页，共二十页。 二、绩效指标完成情况 第五页，共二十页。 二、绩效指标完成情况 业绩分析： 备注：绩效指标连续3各月不达标需进行整改 第六页，共二十页。 1.11月份原材料进货质量情况 三、供应商管理 　 材料名称 进货批量 合格批量 不合格批量 让步接收批量 不合格描述 批量合格率 处理方式 钢材　 Q235B酸洗板 17 12 4 1 硬伤、凸起 　 分选、退货 45#冷碳 16 15 0 1 表面硬伤 　 让步接收　 45#热碳 19 19 0 0 　 　 　 DC01冷板 4 4 0 0 　 　 　 45#冷卷 4 4 0 0 　 　 　 Q235B酸洗卷 5 5 0 0 　 　 　 QSTE500TM 2 1 0 1 化学元素C 　 让步接收　 Q235B酸洗钢带 1 1 0 0 　 　 　 45#热轧钢带 2 2 0 0 　 　 　 不锈钢带 1 1 0 0 　 　 　 45#热卷 6 6 0 0 　 　 　 红钢纸 2 2 0 0 　 　 　 塑料 PPK8303 3 3 0 0 　 　 　 PE 2 2 0 0 　 　 　 PC 1 1 0 0 　 　 　 尼龙一级 2 2 0 0 　 　 　 PBT 3 3 0 0 　 　 　 100PNC 1 1 0 0 　 　 　 500TNC 1 1 0 0 　 　 　 聚乙烯 1 1 0 0 　 　 　 POM 3 3 0 0 　 　 　 ABS 13 13 0 0 　 　 　 黑色母 2 2 0 0 　 　 　 鑫廷 铆钉 3 3 0 0 　 　 　 伟普 D2A弹簧 2 2 0 0 　 　 　 D1A顶簧 3 3 0 0 　 　 　 铭仪 D1A栓机轴 1 1 0 0 　 　 　 D2A栓机轴 2 2 0 0 　 　 　 合计 　 122 115 4 3 　 94.26%　 　 业绩分析： 1、原材料质量合格率指标98%，本月原材料采购合格率94.26%，不达标。 2、本月不合格主要表现在材料外观不合格（表面划伤、硬伤、凹凸不平）及元素不合格。对于外观不合格较严重的做退货处理，外观划伤轻微的选用；元素不合格经评审作让步接收处理。 第七页，共二十页。 2.11月份外协加工质量情况 三、供应商管理 加工类型 外协厂家 送货批次 不合格批次 不合格原因 批次不合格率 处理方式 调质 捷科隆 3 0 　 　 　 久保田 1 1 硬度不合格 100% 退货 卓力 21 8 硬度不合格 38% 退货、让步接收 骏均成 25 2 硬度不合格 8% 让步接收 镀锌 博岚 1 0 　 　 　 点石 38 1 垂直度不合格 2.63% 让步接收 川渝 14 0 　 　 　 涂漆 和特 18 1 表面碰伤 5.56% 返工 镀铬 重光 1 1 调制后13.5尺寸不合格 100% 让步接收 安美 8 3 调制后13.5尺寸不合格 38% 分选 达克罗 航利 11 1 外宽尺寸不合格 9% 让步接收 合计 　 141 18 　 12.77% 　 业绩分析： 1、本月外协批次不合格率12.77%，较上月批次不合格率11.57%上升1.27%。 2、主要原因：卓力调质硬度不稳定，供应商无有效措施对过程进行控制，调质硬度不均匀。建议更换调质供应商。 3、本月引进一家新的调质供应商捷科隆，经前期验证，技术及过程控制能力较强，质量稳定，建议引入。 第八页，共二十页。 3. 11月生产、质量在制造过程中反馈的问题点 三、供应商管理 供应商名称 材料名称、型号 涉及产品/批次 不合格描述 处理方式 鸿旺 Q235B T=2.5/45#冷碳板 T=3.0 材料表面硬伤，凹凸不平 退货/分选 45#冷板 T=1.8 D2A主体 产品开裂 分选出报废 45#冷板 T=2.0 D1A主体 产品开裂 分选 45#冷板 T=2.2 D2A锁钩 产品开裂 报废 45#冷板 T=2.5 CK-1后排支架 产品开裂 让步 45# T=3.0 6370锁扣连接板/ D2A33连板/ 10A17连板 产品开裂 让步 上海亦有 45#冷板 T=1.8 D2A主体 产品开裂 分选出报废