旅行社的产品开发与设计课件.pptVIP

第六十页，共九十四页。 第六十一页，共九十四页。 第六十二页，共九十四页。 （一）收集相关资料（市场调研阶段） 1．旅游者的消费趋势 调查内容：旅游者对目的地的偏好、交通工具与住宿设施的选择、假期的长短以及度假的方式等。 调查方法：问卷调查、各类员工提供的第一手资料、对以往销售数据的分析预测 2．外部环境趋势 第六十三页，共九十四页。 特殊兴趣成未来旅游新方向(图) 拒绝“跟风”随性就好 个性化诉求成新趋势 兴趣是最好的市场引擎 第六十四页，共九十四页。 我国旅游市场发展趋势 1、需求多样化 2、从观光型旅游向度假旅游为主转变 3、追求更为灵活多变的旅游方式 4 、追求更多的参与性和娱乐性 5、银发市场不断扩大 6、对旅游安全更为重视 第六十五页，共九十四页。 旅游资源采录方式 1、采点考察 2、网络搜索 3、电话查询 4、同业传真广告 5、同业信息发布会 6、旅游交易会资料 7、其他方式 第六十六页，共九十四页。 四大栏目，四大精彩 注意事项：保证交通工具衔接顺畅 选择标准：安全、方便 迅速、舒适、 铁路 航空 公路 水运 四大栏目，四大精彩 4 交通安排合理原则 旅行社经营管理 第二十八页，共九十四页。 旅行社经营管理 5 服务设施有保障原则 保障游客获得相关的旅游服务 具有特色的服务设施成为游客参观的对象 第二十九页