南开大学22春“旅游管理”《前厅部运营与管理》平时作业(VI）参考答案试卷号：15.docxVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 南开大学22春“旅游管理”《前厅部运营与管理》平时作业(VI）参考答案 一.综合考核(共30题) 1.前厅部的首要任务是销售客房。()T.对F.错 参考答案：T 2.住店客人在离店前需到前台()办理结账离店手续。A.接待处B.预订处C.收银处D.问讯处 参考答案：C 3.对于前台的员工来说，住店的客人的信息可以透露给外人。()A.错误B.正确 参考答案：A 4.通过前厅部内部的现有员工调动与晋升可以在一定程度上缓解用工的紧张情况。()A.错误B.正确 参考答案：B 5.在美国，