市场营销战略决策与营销策略决策.pptVIP

2、制定营销目标 （1）效益目标(Effectiveness) A 销售指标 总销售额 不同细分市场的销售额 产品或产品线销售额 不同采购规模的销售额 地区销售额 不同中间商的销售额 单个销售人员销售额 市场份额 不同顾客类型的销售额 销售额变动的百分比 * 第十九页，共三十一页。 2、制定营销目标 （1）效益目标（Effectiveness) B 用户满意度指标 采购的数量 对品牌忠诚程度 重复购买比率 可见的产品质量 品牌形象 抱怨的数量 * 第二十页，共三十一页。 2、制定营销目标 （2）效率目标（Efficiency) C 成本指标 总成本 不同细分市场的成本 产品或产品线的成本 不同采购规模的成本 地理区域的成本 不同中间商的成本 单个销售人员的成本 成本变动的百分比 不同顾客类型的成本 * 第二十一页，共三十一页。 2、制定营销目标 （3）综合目标 D 利润指标 总利润 产品或产品线的利润 地理