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过程能力指数 过程能力是指过程的加工质量满足技术标准的能力。常用过程能力指数用Cp或Cpk表示，通常要求Cp或Cpk≥1.33。 第三十一页，共四十四页。 过程能力指数 注：T为公差范围，M为公差中心 双侧公差 只有上限要求 只有下限要求 第三十二页，共四十四页。 QIHANG Consulting 统计过程控制 SPC Statistical Process Control 上海企航科技咨询有限公司 第一页，共四十四页。 SPC的产生 工业革命以后， 随着生产力的进一步发展，大规模生产的形成，如何控制大批量产品质量成为一个突出问题，单纯依靠事后检验的质量控制方法已不能适应当时经济发展的要求，必须改进质量管理方式。于是，英、美等国开始着手研究用统计方法代替事后检验的质量控制方法。 1924年，美国的休哈特博士提出将3Sigma原理运用于生产过程当中，并发表了著名的“控制图法”，对过程变量进行控制，为统计质量管理奠定了理论和方法基础。 第二页，共四十四页。 SPC的作用 确保过程持续稳定、可预测。 提高产品质量、生产能力、降低成本。 为过程分析提供依据。 区分变差的特殊原因和普通原因，作为采取局部措施或对系统采取措施的指南。 第三页，共四十四页。 SPC常用术语解释 名称 解释 平均值（Xbar） 一组测量值的均值 极差R（Range） 一