市场调查方法解析.pptVIP

计算机辅助电话调查操作程序及技术 使用CATI应注意的问题 * * 第十九页，共二十六页。 * 第三章 市场调查方法 * * 第一页，共二十六页。 小组座谈法 * * 第二页，共二十六页。 一、小组座谈法的涵义 小组座谈法是由一个经过训练的主持人，以一种无结构的自然会议座谈形式，同一个小组的被调查者交谈，从而获取对一些有关问题的深入了解的调查方法。又叫焦点访谈法（Focus Groups Discussion,FGD ）。 * * 第三页，共二十六页。 一）、准备焦点小组访谈 　　1、环境：一般是有一个焦点小组测试室，主要设备应包括:话筒、单向镜、室温控制、摄像机。对调研者来说，焦点小组访谈法是一种了解消费者动机的理想方法。 　　2、征选参与者 　　一般是在商业街上随机地拦住一些人或是随机选择一些电话号码。征选时应极力避免在小组中出现重复的或“职业”性受访者。一个小组一般包括8名参与者。注意，并不存在理想的参与人数，这应根据小组的类型而定，经历性的小组比分析性的小组所需的受访者要多。 　　另外，经调查发现，人们同意参加焦点小组的动机依次是：报酬、对话题感兴趣、有空闲时间、焦点小组有意思、受访者对产品知道的很多、好奇、它提供了一个表达的机会。 二、实施步骤 * * 第四页，共二十六页。 二）、选择主持人 　　拥有合格的受访者和一个优秀的主持人是焦点小组访谈