社交礼仪与沟通技巧.pptVIP

* 社交礼仪 主讲 刘溪宁 第一页，共三十七页。 礼仪起源 中外异曲同工 礼仪本质 人际交往中必须遵守的规则 礼仪使用 时时人人事事 礼仪核心 尊重 礼仪功能 沟通 * 第二页，共三十七页。 社交礼仪 个人形象 仪容 仪表 仪态 日常社交礼仪 初次见面 用餐礼仪 电话礼仪 信函礼仪 馈赠礼仪 公共礼仪 公关活动礼仪 谈判礼仪 会议礼仪 访问礼仪 宴会舞会礼仪 跨文化礼仪 日韩礼仪 欧美礼仪 宗教礼仪 少数民族礼仪 * 第三页，共三十七页。 个人形象塑造 松下幸之助 Renee 炜炜 * 第四页，共三十七页。 首因效应 个人形象 仪容 相貌 表情 仪态 站姿 坐姿 走姿 蹲姿 身体语 仪表 着装 配饰 第五页，共三十七页。 仪容 个人形象 内容 及格 品质 卓越 仪表 仪态 内容 内容 * 第六页，共三十七页。 整洁 清爽 毛发---从头开始 去头屑 让你靠的更近---海飞丝无屑可击----蒂花之秀 发型 遮掩其它毛发：四肢和腋毛，男士胡须干净，女士修眉 脸是人的一张名片 勤于洗脸，无汗渍油渍泪痕 无分泌物，无痘无斑 保持口腔清洁 无异味无异响 保持手的清洁---手是第二张脸 勤洗手、勤剪指