管理者培训教材.pptxVIP

第1页/共90页 本课程主要内容第一单元：企业管理是什么 1. 当代企业管理面临的环境 2. 管理是什么 3. 管理者对管理认识的四阶段第二单元：有效的管理者第2页/共90页1.1 三大趋势：全球化、信息化和经济管制 放松第3页/共90页信息化企业信息化不是一个单纯的信息技术问题，而是关于利用信息技术来扩大企业战略选择的艺术和科学，是服务客户，建立独特的价值理念，发挥员工的积极性，极大地改进效率，增加利润。如果你将一家糟糕的企业信息化，它仍然是一家糟糕的企业，它只不过是变成了一家槽糕的信息化企业。第4页/共90页 第5页/共90页 第6页/共90页 有效性和高效性对公司来讲，应提高有效性（effective）、高效性（efficient）和适应性（adaptable）。有效性是要使顾客满意和高兴，高效性是要以最低成本取得有效性，适应性则是要在变化和市场环境下保持有效和高效。有效性指的是要“做正确的事情”，高效性指的是“正确地做事”。对一个公司而言，最理想的是“正确地做正确的事”。“一头狮子带领一群绵羊能打败一头绵羊带着一群狮子”第7页/共90页有效性/高效性矩阵：兵熊熊一个，将熊熊一窝 　勉强维持兴旺有效性高缓慢死亡快速死亡有效性低高效性低高效性高第8页/共90页有效的管理者要运用新思维面对不确定性，管理人员经常采用一种非黑即白的态度：要么低估环境的不确定性，可以对未来做出