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人文关怀联合心理护理对危重症患者家属的护理满意效果 　　【关键词】人文关怀;心理护理;患者家属;护理满意度 　　【中图分类号】r473【文献标识码】a【文章编号】issn.2095.6681.2020.4..01 　　重症监护室一直是一个医院集人才和技术于一体的重点科室，也是大家公认的守护生命的最后防线，在这里能带给患者和家属更多的安心，但是，医护人员忙碌有序的工作流程和重症监护室内部滴滴答答的机器声也会带给患者内心的恐慌和不安。与重症监护室一墙之隔的所谓的家属休息室里面则时刻待着守护患者、随时准备被医护人员召唤的患者家属。面对每天半个小时的探视时间，面对亲人的病痛和经济压力，守护在重症监护室门外的家属需要承担更多的责任和压力，近年来，医闹事件的频发发生，医患之间的沟通缺乏等等，都引起了患者家属对护理服务的极度不满意，这也为患者提供良好的治疗环境添加了更多的阻碍，面对当下情况，本文研究者采用人文关怀联合心理护理对重症监护室患者家属进行护理干预，现将汇报如下。 　　1资料与方法 　　1.1一般资料 　　将在我院2018年8月～2019年8月重症监护室接受治疗的60例患者家属作为本研究的研究对象，纳入标准：（1）入选的患者家属年龄在18～65岁;（2）患者入住重症监护室在3天以上;（3）选择承担主要陪护任务的一名亲属即可;（4）患者家属知情同意，签署同意书。排除标准：不符合以上纳入标准。将入选的研究对象随机分为对照组和观察组各30例，对照组患者年龄18～64岁，平均（41.23±4.33）岁，男14例，女16岁，农村户口12例，城市户口18例;观察组患者年龄18～65岁，平均（42.09±4.06）岁，男15例，女15岁，农村户口10例，城市户口20例。两组患者在年龄、性别等一般临床资料比较，差异无统计学意义（p0.05）。 　　1.2研究方法 　　对照组给予常规护理措施，观察组在此基础上给予人文关怀联合心理护理，每次在患者家属进行家属探视时护理人员给予护理干预，注重从人文关怀和心理护理上进行关怀，每周在科室示教室组织患者家属进行关于患者病情、恢复等方面的沟通交流，注意语言温婉，关爱患者及家属。 　　1.3观察指标 　　干预三个月以后由护理人员组织患者家属进行护理满意度调查问卷的填写，由研究者进行问卷的发放、指导填写和回收，评价结果分為4个等级：非常满意、满意、一般、不满意。 　　1.4统计学方法 　　采用spss22.0进行统计学软件进行数据处理，计数资料采用频数、百分比进行描述。p0.05为差异有统计学意义。 　　2结果 　　两组患者家属护理满意度比较，见表1例。 　　3结论 　　人文关怀是当下医疗行业十分推崇的心理护理方法，本研究以此为干预措施很好的服务于患者家属，研究结果更是显示，观察组患者家属的护理满意度为96.7%，明显高于对照组患者家属的护理满意度33.3%，差异有统计学意义（p0.05）。icu作为守护生命最后防线的特殊科室，患者家属为此付出了大量的精力，同时也承受了更多的外界压力，一旦护理人员处理不好与患者家属的沟通将会极大的影响患者的治疗效果，更会使患者家属的心理和精神上收到挫伤，因此，顺应当下社会主流，响应人文护理在患者家属中的应用趋势，此护理方法值得推广。 　　参考文献 　　[1]jingwu，manhuang.howdowemaximizethehumanisticcareofalong-range（36-day）venoarterialextracorporealmembraneoxygenationandsuccessfullybridgedtohearttransplantation[j].journalofclinicalanesthesia，2019，58. 　　[2]gr?nblomlundstr?mlena，aasaulrika，zhangyan，sundbergtobias.healthcareinlightofdifferenttheoriesofhealth-aproposedframeworkforintegratingasocialhumanisticperspectiveintohealthcare.[j].journalofintegrativemedicine，2019.