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实 训 三 电子商务网站分析 【实训目的】 1. 分析不同类型网站的特点、功能和内容，认识各种类型的电子商务网站。 2. 浏览知名电子商务网站，了解电子商务网站的业务类型和典型流程。 【实训内容】 1. 浏览5个门户网站、5个网上商店、5个行业交易平台网站和5个知名国内外企业网站，归纳分析其特点、业务模式和流程。 2. 了解B2C、B2B、C2C和B2G这几类网站面向对象的异同。 【实训指导】 1．指导学生浏览几个国内外具有较高知名度的电子商务网站，了解电子商务与传统商务模式的区别，电子商务网站与非电子商务网站的区别。 1）B2C类型网站：美国亚马逊网上书店、我国的卓越网、当当书店 2）C2C类型网站：易趣网，雅宝网 3）B2B类型网站：阿里巴巴（水平类型）、海尔企业间电子商务（垂直类型） 4）G2B类型网站：北京军区物资采购网、上海杨浦区政府采购网 2．打开IE浏览器，登录如下网站： 1) 美国亚马逊网上书店：/ 2) 当当书店： 3) 卓越网： 4) 易趣网：/ 5) 雅宝网：/ 6) 阿里巴巴：/? 7) 海尔企业间电子商务：/ 8) 北京军区物资采购网：/project2/index.htm 9) 上海杨浦区政府采购网： / 3.以淘宝网为例，了解网上购物流程： 1）网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商品、用户注册、支付货款、配送货物等几个步骤，使用前我们应该先对其进行了解； 2）网上单证都是标准化的格式，填写时必须严格按要求填写，否则电子商务系统无法接收和识别； 3）如果要选择网上支付，必须先开通网上支付功能。 【实训步骤】 一、淘宝网上购物流程（文字综述）： 1、开机，打开IE浏览器窗口； 2、在URL中输入 等购物网站的域名，打开网站主页，登记有关信息，成为会员；（因为本人有在淘宝开店，所以以下操作均以淘宝为例）； 3、浏览淘宝网主页，了解购物演示、购物车等功能以及图书、软件等分类和热销商品、特价商品等广告； 4、浏览淘宝网站的主页，通过分类和搜索栏查找自己感兴趣的物品，如在快速搜索中键入“牛仔”，点击“搜索”进行检索； 5、在随后出现的查找结果中查看搜索结果，并选择相应的链接点击进入下一页面，查看该商品具体的描述、图片、顾客评价、物流和付款等事项； 6、对于选中的决定购买的商品，点击“立即购买”或放入“购物车”，并可以随时查看、修改、删除“购物车”中的商品； 7、登陆支付宝，查看自己的帐户情况和帐户管理功能； 8、如果选择购买，填写好订单内容，选择物流与包装、支付等方式，确定无误后提交订单信息； 9、进入“我的淘宝”，查看“订单状况”，在订单确认付款前可以进行取消和合并订单等操作； 10、如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成付款过程后，等待送货和验收。 二、淘宝购物流程详细图解 1、注册淘宝网会员，并登入(图3.1)： 图3.1 图3.1淘宝网申请账户页面 2、进入淘宝网首页，在搜索栏输入“牛仔裤”，点击搜索，进入如下页面(图3.2)： 图3.2 图3.2淘宝网搜索到的宝贝 3、综合看过商品的详情和评价后，将中意的商品放入购物车(图3.3、3.4、3.5)： 图3.3 图3.3淘宝网搜索到的宝贝添加到购物车 图3.4 图3.4淘宝网搜索到的宝贝详情 图3.5 图3.5淘宝网搜索到的宝贝评价 4、看中的物品可以点击“立刻购买”，并填写地址和邮寄方式(图3.6)： 图 图3.6确认无误后确认购买 图3.7淘宝网支付页面5、选择支付方式，并支付(图3.7、 图3.7淘宝网支付页面 图3.8 图3.8淘宝网支付页面 6、进入支付宝查看交易情况(3.9)： 图3.9 图3.9淘宝网支付页面 【实训心得】 电子商务的发展，网上商城由于价格优惠，不受时间、地点的限制，给我们带来了很大的方便，足不出门的购物方式深受年轻人的喜爱，也在逐渐地改变着人们的生活方式。 当然，网上购物也有它的不足。比如我们买一件商品，只能通过网络上的图片和一些简单的商品介绍，来做出我们的判断。这样的话，我们经常会遇到真正的商品和我们所预期的相差太远的情况。这也是我们很多人受骗上当的一个重要原因。 所以，我们一定要掌握一些网上淘宝的技巧。买一件商品之前，货比三家是一定要的，除了价格的对比，我们还要对比商家的信用，多看看大家对他的评价。在挑好商品后，最好多和商家沟通，付款之前要问清楚相关情况，比如尺寸、颜色等，还有其他你不懂得地方都要问清楚。当然，你也可以和他先砍价！ 同时，所有的电子商务都存在一个安全的问题。这是我们每个人都要注意的。除了安全使用电子银行之外，我们选择的商场也要正规。不要贪小便宜，一款上万的笔记本，只卖一千多，这样的商品你看都不要去看。 还有一个就