管理学知识点整理版.pdfVIP

. 第一章 管理与组织导论 管理者为什么很重要 ? 1. 在这个复杂、混乱和不确定的时代，组织比以往更需要他们的管理技能和能力 。 2.管理技能和能力对工作任务的顺利完成至关重要 . 3.员工 -管理者关系的质量是员工生产率和忠诚度的最重要变量。  谁是管理者? 管理者是通过协调和监管其他人的工作活动以实现组织目标的人员。 管理者的划分 基层管理者：最底层的管理人员，他们管理