楼层岗位职责1.pdfVIP

楼层 岗位职责 （一）楼层主管岗位职责 每天安排客房服务员的工作，合理调配好人员使用。 1. 每天检查楼层员工的行为规范和仪容仪表。 2. 3.每天仔细检查抽查客房保证清洁质量及物品补充、 摆放达到要求、设施情况 良好； 客房主管每天早上召开客房人员例会； 4. 巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好， 排除安全隐患； 5. 发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工 程人员维修，检查维修 6. 质量； 配合值班经理妥善处理客人的投诉，努力满足客人的 要求； 7. 制定客房