某电器公司品牌战略概述.pptVIP

美的品牌战略 谢奕 钟艺敏 企 业 背 景 创业于1968 年的美的集团，是一家以家电业为主，涉足物流等领域的大型综合性现代化企业集团，旗下拥有三家上市公司、四大产业集团，是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。 1980 年，美的正式进入家电业；1981 年开始使用美的品牌。目前，美的集团员工13万人，旗下拥有美的、小天鹅、威灵、华凌等十余个品牌。除顺德总部外，美的集团还在国内的广州，中山，重庆，安徽合肥及芜湖，湖北武汉及荆州，江苏无锡、淮安及苏州，山西临汾，河北邯郸等地建有生产基地；并在越南、白俄罗斯建有生产基地。美的集团在全国各地设有强大的营销网络，并在海外各主要市场设有超过30 个分支机构。 美 的 集 团 1968年美的总部大楼 美的集团总部大厦 核 心 业 务 美的制冷家电集团 (核心) 美的日用家电集团 美的机电集团 美的地产发展集团 1 2 3 4 主 要 产 品 制冷家电集团 家用空调 商用空调 大型商用空调 冰箱 洗衣机 日用家电集团 生活电器 环境电器 微波电器 洗涤电器 整体厨卫 精品电器 机电集团 微电机 洗涤电机 泵阀、机床 空气压缩机 路面养护设备 汽车配件 行业地位 品 牌 发 展 战 略 竞争对手 日前，权威调研机构中怡康时代市场研究有限公司发布2010 年1-5 月变频空调市场监测报告，美的变频空调以30.6%的市场占有率稳居行业第一，同时，在号称“变频桥头堡”的上海市场上，美的也以超过三成的市场占有率继续保持领先地位。美的制冷家电集团中国营销总部副总裁王金亮对此表示，掌握五大核心科技、牢牢占据行业制高点，是美的变频空调能够成为行业王者的秘诀所在。 美的品牌战略 技术创新——锻造五大科技竞争力 集成创新——奠定六大核心竞争优势 服务质量——赢得客户的的信赖和支持 技术创新——锻造五大科技竞争力 在关键的变频压缩机方面，由美的集团控股的美芝公司自主研发的双转子直流变频压缩机，为变频空调在业内的加速普及发挥了不可忽视的作用。放眼整个中国空调业，真正实现了变频压缩机、电机、整机一体化匹配的企业，拥有了变频战略供应链的企业，仅有美的做到行业的“唯一”与“第一”。 在2010 年北京制冷展会现场，美的中央空调变频离心式热泵机组取得了在高节能效果、宽运行范围和高可靠性等几项关键技术上的多项突破，受到现场参展人士的青睐。这款产品兼具制冷及制热双重功能，能效比传统离心机高30%，大大减少了企业初投资成本及运行成本。美的全直流变速三管制多联机破天荒地实现单一主机同时制冷制热，与传统空调系统比节能30%以上。而以空气能为核心的多热源空气能热水系统采用多能源集成技术，解决单一能源使用局限，实现各种能源产品的优势互补，最大限度减少了气、电能源的消耗。 2010 年美的成功入选全球品牌500 强，而据有关部门预计，2010 年美的集团收入有望达到1100 亿元，来自美的集团2010 年上半年的业绩预告也显示，其净利润可能将达17.9亿元，同比增长约为50%-100%。在变频细分市场，美的也战果累累：以上海为例，从2008年10 月进入上海变频市场到2009 年6 月，短短半年时间，美的空调在沪销售总量中变频比例已提升至近30%，远超其竞争对手。 集成创新——奠定六大核心竞争优势 美的空调审势度时，抓住有利时机，提前进行前瞻性的战略布局，取得五大核心变频技术突破：美的高效变频压缩机、超宽频运转控制技术、三管制多联机热回收技术、变频离心机制热技术、“变频双剑”空调热水二合一技术五大核心技术全面引领空调行业技术升级发展。 美的在变频技术领域六大优势： 一是充分掌握了变频技术与消费需求的产业趋势;二是锁定了变频技术创新的进度，并掌握了最佳的进入市场时机;三是预先培养了变频核心能力，培养了大批变频技术人员;四是建立了技术创新体系，组建了技术委员会、技术开发中心和技术开发部、科研试制小组等多层次技术创新组织，充分授权，与采购、生产制造体系互相配合;五是以富有效率的方式整合了相关资源，缩短了研发时间，获取了核心技术;六是通过五年技术沉淀，特别是在变频压缩机、变频控制技术、系统匹配套方面，获得了绝对话语权。美的不会参与任何“概念之争”，而将始终如一专注于一体化创新的科技发展路线，这就是美的研发“静水深流”的变频哲学，也是美的变频空调夺得王者宝座的秘密所在。 服务质量——赢得客户的的信赖和支持 近4年，我国城市服务质量平均合格率上升为90%，比4年前高31个百分点，而堪称“中国式服务”典范的美的已连续四年名列前茅。 “顾客服务”一度被认为是仅仅局限于传统的服务性行业（如宾馆、饭店等）的观念，