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刍议新媒体时代危机传播视阈下的政府形象塑造 　　【摘要】随着信息技术的快速发展，人们已经进入了信息时代。而各种各样的新媒体也在不断涌现，这些新媒体也是人们在日常生活中必不可少的一部分，这就使得一旦出现各种危机事件，其传播速度越发迅速。在这种情况下想要更好地塑造政府形象，就要采取更加有针对性的措施，才可以使政府形象得到保证。本文将详细阐述在新媒体时代更好地塑造政府形象的具体措施，希望可以为相关单位提供有用的参考。 　　【关键词】新媒体时代;危机传播视阈;塑造政府形象;具体措施 　　随着我国社会经济的快速发展，人民物质生活水平也在与日俱增，我国人民对信息技术的利用也是越发深入，这也为各种新媒体的诞生提供了有力的支持，人们可以通过新媒体更好地推动社会发展。同时，政府相关部门也可以利用网络加强与人们的沟通和交流，从而更好地化解公共危机，有效地缓解社会矛盾。这就需要我国政府部门可以采取有针对性的措施利用网络，充分发挥网络的作用，从而提升政府形象。 　　一、政府要建立健全新媒体平台 　　我国政府首先需要建立健全新媒体平台，通过各种新媒体可以使政府更好地塑造政府形象。首先，政府需要建设更加的完善的微博以及微信等官方平台，而且由于各种新媒体每天都在不断产生和传播海量的信息。因此，政府部门需要积极地应用大数据技术，凸显政府的技术优势，使各种数据信息可以更好地展现给人民群众。其次，新媒体要向着智能化的方向发展，使各种政府信息有效传播，更好地方便人民群众获取相关信息。最后，要增强新媒体的移动性。由于现如今的人们通常都是利用手机随时随地上网获取各种信息，这就需要政府部门提升新媒体的移动性，使人们可以随时随地地获取相关信息。通过这样的方式，一旦出现任何危机事件，政府都可以及时地为人民群众答疑解惑。 　　二、政府建立通畅的信息渠道 　　政府部门通过建立通畅的信息渠道，才可以更好地传播政府形象，并且一旦出现任何危机事件，就可以更好地体现政府调配资源的能力以及规划能力，充分地反映出政府的号召力与响应力。并对各种危机事件进行有效的处理，大幅提升政府形象。尤其是在现代社会，公开各种信息，可以充分满足人民群众的知情权。特别是在出现危机事件时，因为危机事件有着很强的不确定性，这就会导致事件对人们影响要大于事件本身，不仅会对人们的生命财产安全造成极大的影响，还会对社会运作体系产生很大的影响。同时，因为人民群众很难对危机事件进行全面细致的分析，通常会将危机事件责任归咎于政府部门。所以，一旦出现任何危机事件，政府部门就需要及时地发布事件信息以及政府处理事件的具体措施。这样就可以有效防止出现谣言以及“小道消息”，避免引起社会动荡。这就需要政府部门不仅要充分利用传统的媒体渠道，还要积极地利用各种新媒体，将政府的理念进行公开。只有政府部门敢于公开各种危机事件的真相，就可以更好地塑造政府形象，提升政府的凝聚力，增强政府的信誉度。 　　三、政府要积极利用政务微博 　　现在我国很多地方政府都有着自己独立的微博，微博作为一种网络新媒体，是现代人们获取信息的重要平台。因此，政府部门要积极利用政务微博处理各种危機事件，从而更好地塑造政府形象。首先，政府部门可以通过微博公开危机信息，使人民群众可以对危机事件拥有正确的认识，还可以在微博上与人民群众进行合理的沟通，注重为人民群众公开答疑解惑，这样即使出现危机事件，也可以更好地进行处理。其次，选择合适的话题引到舆论。一旦出现危机事件，就必然会对政府的形象造成不良影响。而微博作为我国最具有代表性和影响力的新媒体，就需要积极地利用政务微博，一旦出现危机事件，可以迅速地澄清事件的事实，消除各种谣言，安抚人民群众，从而有效地缓解舆论压力，为政府部门处理危机事件争取宝贵的时间。最后，依靠政务微博汇聚民意。各种危机事件往往很容会吸引人们的注意力，每个人都会发表自己对事件的看法和意见，政府部门可以积极听取人民群众的意见，有针对性地处理各种危机事件，这样不仅可以提升政府部门处理危机事件的效率，还可以获得人民的拥护。 　　四、结语 　　总而言之，随着网络与人们工作和生活之间的联系越发紧密，在新媒体时代，我国已经进入了“公共治理”的时代。这就需要我国的政府部门可以及时地更新观念，做到与时俱进，积极借助社会公众的力量，更好地管理国家。并且，还要站在更高的角度纵览全局，不仅要实现部门利益，还要实现公众利益。因此就要加强与民众媒体的沟通与交流，展现政府务实、负责的执政态度，从而建立良好的政府形象，增强政府的公信力。 　　【参考文献】 　　[1]王佳炜.新媒体时代社会常态下我国政府形象的塑造路径——从被动式危机公关转向在社会常态中主动塑造[j].新闻知识，2016（2）：