加油站油品紧张应急预案.docxVIP

加油站油品紧张应急预案 编制目的 为有效保障加油站成品油市场供应，做好成品油供应紧缺情况下的市场供应工作，维护社会稳定，确保油站安全运营，特制定本预案。 危险性分析 企业概况 略 危险性分析 由于运输受阻（包括台风影响油轮到达及陆上运输受阻等）、自然灾害、国际油品紧张、重要设施损坏、油库设施遭受破坏、后续油源跟不上等原因，使柴油、汽油两种或其中一种油品的储备低于警界线下，造成加油站的柴油、汽油两种或其中一种油品供应出现紧张现象。加油站出现限量供应，车辆排队，加油站面临客户纠纷风险。 应急组织机构与职责 应急机构 领导小组：加油站经理（组长） 小组成员：核算员、前庭主管（副组长）、加油员、收油员 职责 油站经理：负责现场的全面指挥工作，将事故报告上报上级公司。核算员：做好当班现金管理，协助经理处理现场工作 前庭主管：维护现场秩序，上报经理并协助经理处理现场工作。收银员：做好现金保管及便利店物品销售工作。 加油员：维护现场秩序，协助经理处理现场工作。 预防与预警 预防措施 当加油站库存不足维持 8 小时正常销售情况下，及时上报公司协调处理配送事宜。 当油品配送不及时，到点后没有送到油品，要及时跟踪配送情况。 加油站出现异常突增销售情况，及时上报公司协调增加配送油品。 预警条件 密切关注该地区成品油供应情况，当加油站油品总库存仅能满足 2 天的销售，且后续油源短时间内不能确定时，进入预警状态。 油品价格出现批零倒挂，市场供应紧张。 公司油库库存不足，配送油品出现困难。 应急响应 应急领导小组要认真组织协调成品油的供应落实工作，分析当前形势， 研究制定解决方法，防止事件进一步扩大。监控油品进销存数据，合理安排销售。 加油站任何人员面对任何客户的责问，必须态度亲切、言行礼貌、不厌其烦的做好解释工作；严禁不理不睬、语气冲撞的对待客户，严禁与客户发生任何激烈行为； 加油客户多，应急小组成员应组织好现场加油秩序，避免关系插队加油；同时根据客户数量情况增派加油人员和现场维护人员；如加油站人员劳动强度过高，应立即向片区汇报增加人员援助； 加油人员应尽力保持速度，尽量减少加油客户的等候时间； 保证现场安全，如出现客户抽烟、打手机或在油罐等危险区域走动的不安全行为，应马上制止，同时必须礼貌解释清楚如上情况是不安全行为和导致的后果，如客户明白为什么不能这样做； 如出现加油场面混乱、无法控制，应马上与当地执法部门汇报，请求派援警察进行秩维持序； 如出现个别客户恶意搞破坏或情绪无法控制的，应急小组应组织人员保护人员安全和设备安全，同时避免与客户正面交锋，马上报警，启动客户闹事处理预案； 同时必须在加油现场放置醒目的限量通知标识； 如出现媒体采访，应及时上报公司处理。 应急结束 程序终止条件 加油站油品供应能满足客户需求。市场成品油供应量趋于缓和。 处置现场评估 对加油站油品紧张现场管理情况，进行分析总结。 应急物资和装备保障 雪糕桶、隔离带、警示牌、灭火器 附则 演练要求 组织员工学习本应急救援预案,使员工不但能够熟悉自己在预案中的职责， 而且能够对环境和风险的变化及时作出新的评价和识别， 预案修订和完善 提出对本应急救援预案的修订意见，提高安全生产的警惕性和防范事故发生的自觉性。 附件 ……