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图书馆创客空间建设管理与服务模式研究 　　【摘要】随着创新发展理念的提出，创新思维已经普遍应用在各个领域，其中创客空间便为创新思维的发展提供了可能。图书馆创客空间便是随着社会发展而兴起的一种新型服务模式。本文以广州市增城区图书馆为例，围绕图书馆创客空间建设管理的研究、图书馆创客空间服务模式的研究两个方面展开讨论，并针对这两方面内容详细分析了促进图书馆创客空间不断发展的有效措施，从而实现图书馆创客空间不断发挥其作用。 　　【关键词】图书馆；创客空间；建设管理；服务模式 　　【中图分类号】g251【文献标识码】a 　　创客空间是不断发展的一种新型图书馆服务模式，与传统的图书馆服务模式存在一定差异，主要强调人们在知识产品创造中的主导地位，通过利用传统的手工工具等，鼓励人们在团结协作中创造自身需求的信息产品。图书馆创客空间对图书馆的发展有积极的促进作用，因此，应该在加强创客空间建设管理的基础上，实现该种服务模式，满足用户需求，实现图书馆的不断发展。 　　一、图书馆创客空间建设管理的研究 　　（一）城市图书馆创客空间的建设原则 　　1.合作原则 　　城市图书馆在面向社会群众创新创业需要的创客空间时，不仅在这个过程中提高了人们创新创业能力，还有意识地加强对人们合作发展能力的锻炼。现阶段，我国城市图书馆创客空间的发展项目通常是以团队的形式来进行的，团队内部分工明确，各自负责相关任务。创新创业团队聚集共同的智慧和创意来完成创意产品，图书馆创客空间为这一协作发展过程提供了可能，并且这一过程有利于提高人们的实践能力以及团结协作意识。 　　2.可持续原则 　　可持续发展原则一方面指的是城市图书馆在建设创客空间最初的规划和设计，对创客空间建设的资金、空间进行估算及预测，进而制定可操作性计划，实现创客空间的资源最大利用率，尽可能降低不必要浪费；另一方面可持续发展原则是针对服务方面，城市图书馆面向对象是社会群众，为人们提供高质量的创客空间服务，对馆员来讲具有一定难度，要求馆员具有较高的综合素质及服务能力。 　　（二）城市图书馆创客空间的建设要素 　　1.实体空间 　　图书馆实体空间是建设创客空间的前提。实体空间分为创客空间位置及空间内基础设施的布局两个方面：在进行创客空间位置选择时，需要满足图书馆提供阅览的作用，选择较为安静的空间位置，而创客空间包括的实践操作环节规定了其空间设置上符合动的条件，因此在实际选选择创客空间位置时，需要采用动静结合的方式，保证创客空间既具有自习阅览空间，又包括单独的创客活动空间[1]。 　　2.人力资源 　　创客空间的建设充分体现了图书馆的创新发展，同时对馆员的服务水平及素质的要求有一定程度的提高，因此，为了实现创客空间的良好建设管理，应该加强对创客空间人才队伍的建设。创客空间的服务人员不仅需要具备丰富的知识储备，还需要有团结协作精神及服务理念，同时对于一些创客空间发展较好的图书馆；还需要服务人员掌握一定的计算机技术及相关机械设备的操作方法，从而为用户提供帮助和指导。城市图书馆创客空间的服务人员是保证这种服务方式良好发展的基础，需要对服务人员进行定期考核，保证为用户提供优质服务。 　　（三）城市图书馆创客空间的建设策略 　　1.宣传创客理念，实现共同发展 　　创客空间在我国城市图书馆中还没有实现广泛应用，主要源于用户创客理念的缺乏。针对这一问题，应该加强对创客理念的宣传工作，促使创客空间更好地服务于人们的创新创业项目，并实现图书馆与用户自身的共同发展。为了实现这一目标，从创客空间着手，需要实现创客空间自身服务理念的不断创新，切实贯彻创新发展思路[2]。 　　2.充分利用网络技术 　　创客空间建设的重点目的是培养用户的实践能力，将用户的创新创业想法应用在实际创业项目上，但是由于图书馆创业空间受到空间及实践上的限制，不利于用户将想法充分结合在实际项目中。针对这一问题，图书馆可以充分利用网络技术的优势，通过利用网络构造的虚拟空间，实现创客之间的积极交流。通过建立统一服务平台这种方法，有利于实现图书馆创客空间为用户提供交流的平台，并保证资源大范围共享，能充分发挥图书馆创业空间具有的作用及功能，促使创客空间的良好发展。 　　二、图书馆创客空间服务模式的研究 　　（一）城市圖书馆创客空间的服务模式构建 　　图书馆创客空间的构建需要包括空间的选择及空间布局设置等多个方面，这些环节是保证创客空间实现优质服务的前提。在进行创客空间的位置选择时，应结合上文提到的动静结合的原则，保证空间的建设符合创客需求。大多数图书馆在开展创客空间服务项目时，会同教育机构和政府等进行