导购商务礼仪培训教材.pptVIP

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  • 2022-09-04 发布于重庆
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伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。 握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。 握手力度不宜过猛或毫无力度,避免死鱼手。 要注视对方并面带微笑。 次序:下级或访问方者先,被介绍方先 递名片时,应说些“请多关照”、“请多指教”之类的寒喧语 互换名片时,应用右手拿着自己的名片,用左手接对方的名片后,用双手托住 交换名片的顺序一般是:先客后主,先低后高。当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发。   名片的接受。接受名片时应起身,面带微笑注视对方。接过名片时应说:谢谢,随后有一个微笑阅读名片的过程,阅读时可将对方的姓名职街念出声来,并抬头看看对方的脸,使对方产生一种受重视的满足感。然后,回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。在对方离去之前,或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。   名片的存放。接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上,也不要随便地塞在口袋里或丢在包里。应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里,以示尊重。 要看一遍对方职务、姓名等 遇到难认字,应事先询问 在会议室如遇到多数人相互交换名片时,可按对方座次排列名片 会谈中,应称呼对方的职务、职称,如“X经理”、“X教授”等。无职务、职称时,

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