电信业务员理论中高级考试汇总.pdfVIP

题 目： 单［项选择题 ］ 下面哪种态度是处理异议时不应采取的？ （D ） 口认 倾 听 U 重述 问题 C 审慎回答 c 稍露不快 第 2 题 ，分数 ：1 题 目： 单［项选择题 ］ 由市场预测者 自己采用各种市场调查方法 ，对市场信息进行搜集 、整理 、分析的 结果 ，即通过市场调查取得 的市场 资料属于 （C ） „ C 一手资料 C 二手资料 C 直接资料 C 间接资料 第 3 题 ，分数 ：1 题 目：