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;PART;一、国外对秘书的认识和界定;一、国外对秘书的认识和界定;二、我国对秘书的认识和界定;二、我国对秘书的认识和界定;二、我国对秘书的认识和界定;对秘书的定义应从以下几个方面考虑：;二、我国对秘书的认识和界定;PART;一、从组织内部分工看秘书的分类;一、从组织内部分工看秘书的分类;一、从组织内部分工看秘书的分类;一、从组织内部分工看秘书的分类;一、从组织内部分工看秘书的分类;一、从组织内部分工看秘书的分类;二、从其所在行业特征看秘书的分类;二、从其所在行业特征看秘书的分类;二、从其所在行业特征看秘书的分类;三、从职级高低看秘书的分类;PART;一、从属性;秘书的从属性对秘书提出的要求：;二、辅助性;秘书的辅助性的表现：;秘书的辅助性对秘书提出的要求：;三、服务性;四、被动性;秘书的被动性对秘书提出的要求：;五、全面性;秘书的全面性对秘书提出的要求：;六、机密性;PART;一、英国的秘书职业资格;一、英国的秘书职业资格;二、 美国的秘书职业资格;三、我国的秘书职业资格;三、我国的秘书职业资格;（二）商务秘书职业资格标准;思考题：; ;PART;一、秘书机构的含义与特点;一、秘书机构的含义与特点;秘书机构的特点：;秘书机构的特点：;秘书机构的特点：;二、秘书机构设置的原则;（一）规范化原则;（二）科学化原则;三、秘书机构的组织形式;三、秘书机构的组织形式;三、秘书机构的组织形式;四、各级各类秘书机构;（一）党政机关的秘书机构;（一）党政机关的秘书机构;（一）党政机关的秘书机构;（二）人大、政协、军委的秘书机构;（三）企事业单位的秘书机构;（四）社会团体的秘书机构;（五）临时性秘书机构;PART;一、秘书职能的含义;二、秘书的基本职能;二、秘书的基本职能;二、秘书的基本职能;二、秘书的基本职能;（五）后勤保障职能;（六）“不管部”职能;PART;一、秘书日常事务工作;（二）接待工作;（三）安排领导活动;（四）值班工作;（五）通信工作;（六）印章管理;（七）保密工作;二、秘书专项业务工作;三、秘书特别受权工作;（一）公文写作;（二）督查工作;（三）协调工作;（四）谈判工作;（四）谈判工作;四、秘书???谋工作;秘书参谋的过程：;思考题：;思考题：; ;PART;一、努力提高政治思想理论水平;（二） 努力实践“三个代表”重要思想;（三）用科学发展观统领头脑，提高政治思想理论水平;二、树立法制观念;三、树立政策观念;PART;一、秘书的职业道德修养;（一）忠于职守，服务领导;（二）埋头苦干，甘居幕后;（三）谦虚谨慎，办事公道;（四）遵纪守法，廉洁奉公;（五）诚实守信，严守机密;二、秘书的作风修养;（二）联系群众，深入实际，求真务实;（三）谦虚谨慎，不卑不亢，坚持原则;（四）敏捷干练，讲究时效，善于合作;（五）善于学习，富于创造，勇于开拓;秘书工作Tips：;秘书工作Tips：;秘书工作Tips：;秘书工作Tips：;PART;心理是客观外部世界的东西通过视觉、听觉、味觉、触觉等在大脑中留下的印象或反映。心理直接影响着个体的行为方式、思维习惯，决定着个体的心理品质。心理素质是指一个人在心理过程和个性特征两方面所表现出来的本质特征，主要包括情感品质、意志品质和性格品质等方面。 ;一、秘书的几种不良心理现象;（二）自负心理;（三）厌倦心理;（四）讨好上司心理;（五）焦虑心理;二、秘书心理品质的构成;（一）情感品质;（二）意志品质;（二）意志品质;（二）意志品质;（三）性格品质;（三）性格品质;（四）秘书的气质;气质的分类：;三、秘书良好心理品质的培养;如何培养良好的心理品质？;思考题：;思考题：; ;PART;一、秘书知识结构的构建原则;（一）适应性原则;适应性原则对秘书工作的要求：;（二）层次性原则;秘书知识结构的分层：;（三）个性原则;个性原则对秘书的要求：;（四）动态性原则;动态性原则对秘书的要求：;二、秘书知识结构的组成;（一）基础知识;（一）基础知识;（二）专业知识;（二）专业知识;（三）相关知识;与秘书工作相关的知识主要包括：;PART;一、基础能力;秘书如何培养观察能力？;一、基础能力;秘书如何培养记忆能力？;一、基础能力;秘书良好思维能力的表现：;二、专业能力;（一）表达能力;（二）办事能力;秘书如何培养自己的办事能力？;（三）协调能力;对秘书协调能力的要求：;（四）管理能力;（五）应变能力;（六）社交能力;秘书如何培养社交能力？;三、基本技能;三、基本技能;PART;一、文学修养;二、史学修养;三、艺术修养; ;PART;一、秘书协调方法;（一）沟通协调方法;采用沟通协调方法要注意：;（二）变通协调方法;采用变通协调方法要注意：;采用变通协调方法要注意：;（三）融合协调方法;秘书在融合协调时应注意：;秘书在融合协调时