第七讲市场调查问卷设计.pptVIP

市场调查与预测 第四章 市场调查问卷设计 * 一、答案设计的类型 2、按后续问题的类型分，可分为框架式和说明式 第八十八页，共一百零六页。 市场调查与预测 第四章 市场调查问卷设计 * （1）框架式 框架式就是用框架将后续性问题框起来，用箭头和连线将后续性问题连接起来的形式。如： B15.你吸烟吗？ 吸烟 ……1 不吸烟 ……2 若吸烟请回答 B16.你一天吸多少根 1—5根 …………1 6—10根 …………2 10—20根 ………3 20根以上 ………4 第八十九页，共一百零六页。 市场调查与预测 第四章 市场调查问卷设计 * （2）说明式 说明式是指在答案旁边写明该回答被选中后，反转问回答哪个问题的格式。如 D25. 你参加上届人民代表的选举了吗？ 参加了………1（请回答D26—D32题） 没参加………2（请跳过D26—D32题，直接从D33题开始回答） 当后续问题多时，一般采用此特殊格式。 第九十页，共一百零六页。 市场调查与预测 第四章 市场调查问卷设计 * 一、答案设计的类型 3、按答案的类型分，可分为等级评定、数字评定、评语评定、是非评定 第九十一页，共一百零六页。 市场调查与预测 第四章 市场调查问卷设计 * （1）等级评定  1 2 3 4 5 五级尺度 不 赞成 中 立 赞 成 非常 赞成 非常 不赞成  6 1 2 3 4 5 7 8 9 10 11 较少 赞成 较 赞成 赞成 很 赞成 非常 赞成 中立 有点不 赞成 较不 赞成 不 赞成 很不 赞成 非常不 赞成  第九十二页，共一百零六页。 市场调查与预测 第四章 市场调查问卷设计 * （2）数字评定式 你认为某职工的知识水平为： 优………………………5 中上……………………4 中等……………………3 中下……………………2 差………………………1 第九十三页，共一百零六页。 市场调查与预测 第四章 市场调查问卷设计 * （3）评语评定式 第九十四页，共一百零六页。 市场调查与预测 第四章 市场调查问卷设计 * （4）是非评定式 Q2.请问再过去半年内，您有没有参加过类似的市场研究活动呢？ 有…………………………1终止访问 没有………………………2继 续 第九十五页，共一百零六页。 市场调查与预测 第四章 市场调查问卷设计 * 二、答案设计的原则 所谓问题答案设计中的互斥性原则，是指同一问题的若干个答案之间关系是互相排斥的，不能有重叠、交叉、包含等情况。 您现在从事的职业是什么 ①工人 ②教师 ③科技人员 ④中学教师 ⑤农民 ⑥医生 ⑦建筑工人 ⑧农业技术员 ⑨干部 ⑩其他 1、互斥性原则 第九十六页，共一百零六页。 市场调查与预测 第四章 市场调查问卷设计 * 二、答案设计的原则 所谓问题答案设计中的完备性原则，是指所排列出的答案应包括问题的全部表现，不能有遗漏。 您在辅导孩子学习中感到有什么困难？（请在合适的问题答案后划√） ①自己的文化程度太低 ②无法与学校教学相配合 ③没有适合的补充辅导资料 ④孩子不愿意再学习作业以外内容 ⑤没有时间 ⑥学校老师留作业太多 2、完备性原则 第九十七页，共一百零六页。 市场调查与预测 第四章 市场调查问卷设计 * 三、问题答案填答说明设计 封闭式问题具体的填答说明必须明确两点: ①规定被调查者用什么标记来标明自己选中的答案。 ②规定被调查者选择适合的答案或须选答案个数。 第九十八页，共一百零六页。 市场调查与预测 第四章 市场调查问卷设计 * 四、答案选择应注意的事项 1 2 3 注意数量问题答案的设计 注意敏感性问题答案的设计 注意答案顺序的排列 第九十九页，共一百零六页。 市场调查与预测 第四章 市场调查问卷设计 * 四、答案选择应注意的事项 例: 下