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丰巢自助快递服务发展策略研究 　　摘要：如今广泛普及的智能快递柜已经成为现代生活方式中不可忽略的重要工具。本文以智能快递柜的代表企业丰巢为例，探讨其发展策略问题。研究发现，丰巢快递柜虽然市场占有率高，但由于目前智能快递柜欠缺明晰的盈利模式，业务内容单一，使用频率低且欠缺精准服务，再加上前期投资及运营成本偏高，使得盈利显得遥遥无期。在问题剖析的基础上提出丰巢在竞争环境下的发展策略，包括多方并举降低投放及运营成本，积极拓展多种盈利模式，寻求多方合作形成完整生态链，加快智能化服务并以此拓展增值。旨在通过本文的研究，为丰巢以及其他智能快递企业的发展，提供一些可供参考的依据和建议。 　　关键词：丰巢;智能快递柜;盈利;发展 　　随着我国电子商务业务的快速发展，越来越多的消费者接受了网上交易，由此带来的快递行业也迅猛发展。智能快递柜逐渐进入我们的生活，智能快递柜被安装在各个社区、大型商超、学校等人流集中的区域，快递员可以将快递临时存放在快递格中，并以短信、微信或者app的方式通知用户快递送达消息，能够为用户提供24小时的自助取件服务，不仅满足了用户随时取件的需求，同时也提升了快递员配送的效率，为解决“最后一公里”的问题提供了可行性方案。智能快递柜由于其功能使用的诸多优点，逐渐在我们的日常生活中担任起重要的角色。目前，我国智能快递柜的数量及市场规模还在进一步扩大，因此，探