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员工培训管理制度范文(10) 人事 　　员工培训管理制度范文(十) 　　企业管理最终是人的管理，企业的竞争归根到底是人才的竞争。培训员工有良好的服务意识和熟练的服务技巧，是确保服务质量的根本措施，全面提高员工素质，加强培训工作是一项战略任务。 1、创建三级培训网络，从体制上确保培训工作的顺利进行。 培训三级网络图 三级网络 部门 任务 培训内容 一级 人事培训部培训 　　负责整体培训计划，组织和协调、评价。 　　1、新员工入职培训（包括行业知识、酒店概况、员工手册、仪表仪容、安全消防等）； 2、专业培训：领班及以上管理人员管理科学知识培训。 二级 部门培训 负责管理本部门培训计划的全面落实，并对一级培训效果展开检验和意见反馈。 　　岗位知识、岗位工作程序、操作标准培训。 三级 主管领班培训 主要稳固和运用一、二级培训内容。 　　岗位达标（采用班前会提问、案例分析、操作示范、技术表演）。 2、存有非政府、存有计划，将培训工作落到实处。 创建起至三级培训网络后，重点把握住培训计划。即为特别强调培训的计划性、针对性和实效性，内容具体内容可取。 　　⑴由人事培训部制定总体培训规划、年度及月度培训计划，并重点督促检查和指导各部门的培训活动。 ⑵各部门在培训部的指导下，制订本部门员工培训计划，非政府积极开展岗位技能培训，督导、检查、指导岗点班组的日常培训。 ⑶岗点培训员（主管、领班），制订岗位培训实行计划，并展开日常及专题岗位技能培训。 3、使用多种培训形式，加强培训力度。 我们的原则就是不培训，不上岗；先培训，后上岗；培训不合格，严禁上岗。我们将实行多种培训形式，“两条腿”走路的方针，出远门，道德教育培训，在岗培训，situated培训，技术演出。 人事部必须创建员工培训档案，及时将员工培训内容、成绩等记录在案。