高校电子课件：连锁促销实务.ppt

* 第一节 连锁企业宣传概述 本节点睛 课堂讲授 课堂讨论 单元小结 思考与训练 返回 * 连锁企业的宣传促销活动与其它的促销手段不同，广告、推销及销售促进都是针对相关的产品进行具体的描述和促销，而宣传却是采用不提产品，以借景生情、爱屋及乌的方式使消费者对企业、对产品产生好感。故制订该种促销方案时要找准可以利用的载体。 下一页 * X宾馆位于市郊的一个偏僻山坡上，尽管景色不错，住客还是很少，后来宾馆的公关传宣人员想出了一个主意，即在后面的小山坡上划出一块地方转供游客种植各种纪念树，如结婚纪念树、生日纪念树等，既美化了周围的环境，又吸引了大批的游客——在那里种植了纪念树的游客每隔一段时间就会跑回来看看自己亲手种下的树，给这些树松土、浇水，重温往日的美好时光，成了一批稳定的回头客。由于这一活动构思奇特，富于情趣，也吸引了大批记者前去采访，由此扩大了宾馆的知名度，进一步吸引了游客。。 【详见案例】 返回 引导案例 * 课堂讲授 一、连锁企业宣传的含义 二、连锁企业宣传的作用 返回 * 一、连锁企业宣传的含义 1） 连锁企业广告的含义 企业为了使社会广大公众对本企业商品有好感，在社会上树立企业声誉，选用各种传播手段，向广大公众制造舆论而进行的公开宣传的促销方式。 下一页 * 2）连锁企业宣传基本特征 （1）连锁企业宣传本身是指企业与它相关的社会公众之间的联系 （2）连锁企业宣传是一种信息沟通活动 （3）目的是树立和保持企业及企业产品的信誉和形象 4）连锁企业宣传是一个重要的管理职能 下一页 * 3）连锁企业宣传的构成要素 （1）连锁企业宣传的主体——连锁企业 （2）连锁企业宣传的客体——公众 ①企业内部职工公众 ②业务联系的公众——消费者、中间商、 供应商等 ③新闻媒介公众 ④社区公众 （3）连锁企业宣传的媒介——传播 返回 * 1）连锁企业宣传活动的目标 （1）提高知名度，扩大声誉 （2）改变自身形象，促进销售 （3）提高投资者的投资信心和兴趣 （4）与消费者沟通，让公众了解企业 （5）对公众表示企业的诚意 （6）了解企业，争取支持 （7）加强同新闻界的沟通 （8）赞助公益事业 （9）扩大企业影响，提高企业知名度 二、连锁企业宣传的作用 下一页 * 2）连锁企业宣传的作用 （1）是建立和维护企业良好信誉和形象的武器 （2）有利于建立企业与消费者之间的信息沟通 （3）有利于企业改变公众误解，传播正确信息 （4）有利于增强企业凝聚力，协调与外界关系 返回 * 讨论内容： 1.如何理解连锁企业宣传的作用 ？ 2.举连锁企业实例说明其连锁经营宣传的作用 课堂讨论 返回 * 　　 介绍连锁企业的宣传的基本含义和作用。 返回 * 思考与训练 理解连锁企业的宣传的含义及作用 返回 * 第二节 服务连锁企业宣传 本节点睛 课堂讲授 课堂讨论 单元小结 思考与训练 返回 * 在商品经济社会里，随着服务业的不断发展，市场竞争日趋激烈，连锁服务企业必须借助于宣传让顾客更好的传递服务信息，树立服务连锁企业的良好形象。 返回 * 课堂讲授 一、服务连锁企业宣传的方式 二、服务连锁企业宣传文案的策划 返回 * 一、服务连锁企业的宣传 1）新闻发布会 2）展览会 3）赞助活动 （1）体育活动赞助 （2）教育事业赞助 （3）文化艺术活动赞助 （4）社会福利事业赞助 4）危机事件的处理 5）判协商活动 返回 * 二、服务连锁企业宣传文案的策划 1） 选择和应用传播沟通媒介 考虑因素： （1）宣传目标 （2）宣传对象 （3）宣传内容 （4）宣传费用 下一页 * 2） 组织实施各类宣传活动 （1）新闻发布会 ①确定主题 ②选择主持人、发言人。 ③准备有关材料。 ④安排会议地点。 ⑤确定应邀者的范围。 ⑥制定会议程序。 下一页 * （2）展览活动 ①制定展览活动的主题和计划 ②构思展览基本框架 ③选择展览场地 ④明确参观对象的类型 ⑤做好费用预算 ⑥做好展览活动的宣传工作 ⑦展厅（室）布置 ⑧策划和组织开幕仪式 ⑨培训工作人员 下一页 * （3）谈判 ①准备阶段 ②实施阶段 A．导入谈判 B．明示目的 C．正面交锋 D．相对僵持 E．握手成交 F．协议签字 A．信息准备