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大数据时代企业市场营销战略创新探讨
摘要:如今,信息技术的发展速度越来越快,作为信息技术的一个重要分支大数据出现了颠覆性的发展,在这样的时代背景下,企业过去在市场营销信息的收集和分析手段得到极大的改善,以前靠大量的人力财力和时间收集的信息,现在被短期、快速、全覆盖形成的大数据所取代,企业开始进入了大数据的精准营销的时代。
关键词:大数据;市场营销;精准营销
一个无聊的下午,一个无聊的男士,在网上订了一杯咖啡。于是这个男士的名字、年龄、性别、家庭住址等基本信息;这名男士买的什么咖啡,甜度多少,要不要奶油,要冰的还是热的等产品信息;他在什么app软件下的单,什么时候买的,以前是否也买过,送货方式等销售信息都进入了大数据。自此企业就可以在某个时段给这个男士推送他喜欢的咖啡了。所以对于企业来说,通过各种渠道获得的大数据非常重要,其可以成为制定营销对策的依据。根据这些数据,企业能对市场进行细分与定位,采取更加具有针对性的营销策略,使企业获得极大的竞争优势,并为自身带来更多经济效益。
一、大数据时代给企业市场营销带来的影响
(一)提高了营销定位的准确性
在大数据时代,企业可对消费者的各种数据进行搜集和处理,从而明确定位消费者的需求。这些消费数据包括了客户基本描述、信息搜索数据、消费记录等。通过对这些信息进行分析,可以为企业的营销决策带来更多有用的决策依据,促使企业制定出更有针对性的符合市场的营销策略。不仅如此,针对这些数据进行挖掘,还能发现潜在的商机,为一部分有消费潜力的客户提供针对性服务模式,提升企业的竞争力。
(二)推荐关联性强的商品
先进的大数据技术,促使企业在进行营销分析时,能挖掘消费者进行消费时产生的内在逻辑。企业可充分利用这一点,为消费者推荐其正是需要和喜欢的商品,并且进行产品搭配,实现关联产品的组合营销。比如某国内大型超市对消费者的消费数据进行处理之后,发现很多女性顾客在购买了婴儿奶粉之后,还会购买纸尿裤,所以推出了两种产品关联推销的模式,并取得了一定的成功。
二、大数据背景下企业市场营销存在的问题
(一)不重视大数据在市场调研中的作用
大数据技术中,最重要的就是对各种信息进行搜集和处理,并据此来制定企业的营销对策。但目前一些企业未注重市場调研方面的工作,对消费群体、消费数据也没有进行了解和分析,所以更不要说什么大数据的应用。因此,导致自身的营销策略无法和消费者实际需求形成对接,从而产品和服务的针对性无法和市场尽量的吻合,更无法获取更多经济效益。
(二)未建立或引入先进的大数据技术
当前在市场营销的竞争中,大数据技术运用已经是非常重要的竞争方面,已经成为企业推出更加满足消费者需要的营销对策的重要手段。但因为资金和规模的原因,一些企业未能引进专业的人才和大数据技术,甚至不太了解大数据技术的作用。目前,较为核心的大数据技术被大型企业、外国企业所掌握,而小型企业并没有掌握对大数据的存储技术、挖掘技术,也没有找到合适的引入大数据的途径。
(三)过去的营销手段已经发生变革
在信息技术大力发展的背景下,大数据技术得到了快速发展。过去的传统营销方式,比如户外广告、电视广告等因为成本和精准性差已经逐步被淘汰。互联网得到了普及,各种移动客户端的使用范围越来越广,人们可借助移动客户端在网络上进行消费。使企业获得了这些网络后台对这些数据并进行分析,充分收集到消费者的喜好、需要。但很多企业仍然采用传统的营销方式,不但营销效果很差,而且效率也非常低。
三、大数据时代企业市场营销战略创新
(一)通过对大数据的分析定制营销策略
企业的市场营销工作具有一定的实践性,在进行操作之前先要进行定位,从而制定出市场营销策略,并能开展可行性评估。在这个过程中,收集与客户的各类大数据,可以针对市场营销方案的制定,以及方案对策的实施进行分析处理。通过针对所获取的消费数据、市场数据,制定出以消费者为主导的供应链,根据消费者喜好和需求,提供个性化定制服务。通过大数据分析技术,建立以消费者为中心的全方位市场营销模式,提高营销对策的可行性。
(二)利用大数据技术进行智慧营销
利用大数据技术和互联网技术,可对整个产品的设计和功能进行有效分析,而且对产品生产的风险因素进行剔除。比如可借助大数据检查技术,对各种数据进行更新,形成具有一定反馈能力的全自动数据提示系统,满足产品的自动化生产分析要求。另外,也可以借助大数据对产品营销进行监控和分析。举个例子,企业可针对产品和服务的实际情况,对准确的数据分析结果进行分析对比。而且也采用客户网络搜索、无线定位
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