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论企业财务共享中心建设的重点难点与应对举措 　　摘要：当前，企业财务管理向数字化、智能型管理转型已经成为大势。而实现这一目标的关键则是财务管理真正走出原有核算型、事务型财务管理的限制，从财务职能服务转变为企业价值的管理者。财务共享中心在这一过程中扮演着不可或缺的重要角色。它通过将事务性工作从财务管理中剥离，使得财务部门有资源去参与更多业务决策和业务管控，将不可预测的风险和变数具体化、业务过程数据化、可监控，提前采取措施应对经营风险，从而提高企业经营的合法合规性。通过建设财务共享服务中心支撑企业财务管理转型升级已经成为众多企业的选择。但是，企业在财务共享服务中心建设的过程中经常会由于认知不清、分工不明确、标准化不到位等一些列原因造成建设效果无法达到预期。笔者通过自身实践，总结归纳了财务共享服务中心在建设和运行中普遍存在的这些重点、难点问题，并逐一对问题进行了分析和解答。希望宝贵的经验总结能够未准备以及正在开展财务共享服务中心建设的企业带来启发，避免建设过程中发生类似问题，提高建设成效。 　　关键词：财务共享;建设举措 　　 　　引言：根据财务共享服务中心建设的一般过程，企业财务共享服务中心建设过程中的重点工作包括合理规划、职责清晰、理顺流程、优化系统和健全机制。而难点和可能的风险主要有管理变革、建立标准化可量化的业务流程、循序渐进的建立支撑中心高效运转的信息系统，以及建立清晰的人才发展路径和持续改进的管理机制。流程梳理、系统建设、人才发展和持续改进是重中之重。以下，分别对这几个重点、难点问题进行剖析，并分别提出应对举措。 　　一、如何有效地开展财务共享服务中心标准化流程梳理 　　尽管共享中心目前正逐步向“大共享”平台（不再仅仅局限于财务共享，而是将企业信息管理、人力资源、采购等业务统统纳入共享范畴）的方向发展。但是，绝大多数企业仍会将共享服务中心定位于企业的成本中心。在组织职责划分中，共享中心将主要承担核算事务处理和数据支撑的职责。基于此，为了避免工作内容遗漏和细化程度不够，建议按照如下步骤和要求开展标准化流程梳理工作： 　　1.现状调研 　　调研的目标是让参与单位和人员对财务共享的建设意义、工作要求有比较深入的了解，这是管理变革推动的一个主要工作。同时，调研的过程也是参与单位能够重新审视本单位业务流程与合规性的重要阶段。能够预见的业务问题主要包括流程节点不统一、业务单据各异、审批权限不合理、数据质量不达标等。调研工作组织形式包括业务访谈、问卷调研、会议研讨和现场查看工作记录等。为了确保工作质量，建议现场访谈和查阅工作记录应着重细致开展，并且不限于一次，根据建设需要动态组织。 　　2.高阶业务流程梳理 　　高阶流程标准化的目标是形成企业统一专业的财务流程标准体系关键点。通过开展高阶流程设计，将重点回答以下问题： 　　*为了达到改善绩效的目标，有哪些流程需要再造; 　　*未来内部客户对此能否达成共识并给与配合，与外部供应商和客户沟通与配合是否通畅顺利; 　　*现有流程模式进行改变后会带来多大的风险;母公司对这些风险的承受能力如何; 　　*完成流程再造需要投入多少时间和员工数量;流程再造的成功几率有多大。 　　通过高阶流程设计工作的开展，企业将明确财务共享的范畴，并对业务风险有了具体的掌握。同时，这一过程也将明确流程改造的关键决策点，包括：业务财务流程衔接的原则和主要做法（如财务人员扫描发票还是业务人员提供发票影响）、报账审核环节共享中心与原单位的职责、报账审核流程的统一以及数据共享的原则和机制等。高阶业务流程梳理将奠定详细流程设计的基础。 　　3.详细流程设计 　　在完成流程切分、流程框架搭建和关键点确认后，需要结合未来的业务需求，对财务共享流程进行详细设计。 　　财务共享流程的设计通常遵循以下原则： 　　*合规合法原则：财务共享流程将符合法律法规、会计准则、会计制度等公司内外部规章监管要求。 　　*标准化原则：财务共享流程将尽量进行标准化，一方面提高业务处理的规范性，同时标准化的流程处理能够提升同质化业务处理的效率，降低处理成本。 　　*简化原则：财务共享流程在满足需求的前提下尽量简化，以降低流程复杂程度。 　　*自动化原则：财务共享流程的设计应考虑尽量利用信息技术支撑（如工作流系统、电子影像、ocr、电子发票等），实现流程自动化。 　　*端到端原则：在允许的情况下，财务共享流程应将流程覆盖范围扩展至整个端到端范围，以保证全流程的协调一致和资源安排。 　　*业务为先原则：财务共享流程的设计将以支持企业战略和业务发展为导向。 　　*服