杰凡尼零售管理方案研讨.pptVIP

in April, 2011 Brandy chan 杰凡尼零售管理方案 本管理体制的宗旨：1架构扁平化；2强调计划性；3重点工作的核心标准；4执行力的强调；5结果导向制。 第一页，共二十一页。 前 言 本人自11年3月下旬进入公司，担任杰凡尼品牌零售部二区三区零售经理岗位。由于进入公司时间不长，对公司了解还很不够，由于了解不够也担心自己因此会在管理上与公司造成思路的偏差。 也因为以本人零售管理多年的专职成功经验来看，目前零售管理的运营还存在一定需要调整优化的方向。在此，我也与零售负责总监魏总进行了明确的沟通，决定用此思路性方案来说明优化管理的主要思路和发展方向，力图更加有效的推动零售管理的发展和运营。 在此，也希望得到公司各级领导的帮助和指正，以便能更加好推动企业零售管理的现代化、科学化进程。 第二页，共二十一页。 目前零售管理主要突出状态 目前主要问题在，直营零售系统无管理体系来作为零售整体管理系统的运作框架，而出现了管理上缺乏重点，管理不系统化。管理政策缺乏标准和依据。 经理主管仍然无法全面的店铺的管理进行有效的指导性管理，店铺的销售主要依赖于店长，没有良好的零售管理系统的权限划分。外区主管有和公司叫板的条件和空间。 公司的零售管理趋于弱势，外区主管也没有良好的工作指引和技术要求及工作标准，对店的管理还存在很多的空白。 公司的主管忙于给店铺做相关后勤工作，没法给到店铺良好的销售指导和将分解后的目标引导外区主管和店长必须去执行到位。 商品部对店铺的商品管理还存在于实际要求不吻合，商品组合和商品结构与应季主要销售商品安排还存在不科学性，而公司主管和地区主管对此的快速反应还很滞后。终端和零售管理脱节。 店铺分级管理模式没有有效的体现。 第三页，共二十一页。 1 营运框架结构 第四页，共二十一页。 零售部管理架构 零售总监 副总监/总监助理 区域经理 区域经理 区域经理 商品主管 陈列主管 培训主管 销售内勤 区域主管 区域主管 区域主管 商品员 地区主管 地区主管 店长 店长 店长 地区主管 地区主管 地区主管 地区主管 店长 店长 店长 店长 店长 店长 店长 店长 店长 店长 V I P专员 第五页，共二十一页。 网络自动办公系统 OA 工作流 Office Automation System 开店申请表 零售总监 财务经理 常务副总 总裁 审计经理 区域经理 返回 合同审批表 零售总监 财务经理 常务副总 总裁 法务部 区域经理 返回 审计经理 激励政策方案 零售总监 财务经理 常务副总 总裁 审计经理 区域经理 返回 撤店申请 零售总监 财务经理 常务副总 总裁 审计经理 区域经理 返回 店铺整改申请 零售总监 财务经理 常务副总 总裁 审计经理 区域经理 返回 述职报告 培训申请 培训陈列计划 区域工作计划 区域经营分析 组货订货通知 订货计划 投单加单 货品铺排 销售简报 销售会议申请 其他通知申请 请假 调休 内部联络单 流程 用OA来解放日前繁多浪费时间的工作 第六页，共二十一页。 11 规划计划管理系统 第七页，共二十一页。 计划管理 Transport business project managemen 计划提交人 计划审阅人 提交时间 计划项目 备注 周期 审查通过期 零售总监 总经理 1月底/8月底 季别工作计划(组织、统筹、调整、整合、重组） 春夏季/秋冬季 半年 2月上旬 零售总监 总经理 1月底/8月底 零售拓展规划 春夏季/秋冬季 半年 2月上旬 零售总监 总经理 1月底/8月底 季别促销计划 春夏季/秋冬季 半年 2月上旬 零售总监 总经理 1月底/8月底 销售目标计划 春夏季/秋冬季 半年 2月上旬 零售总监 总经理 1月底/8月底 新品上市计划 春夏季/秋冬季 半年 2月上旬 零售总监 总经理 1/4/7/9/11月 年度总营运计划（销、回、利、存、特、拓） 春夏季/秋冬季 指定月份 提交10日内 零售总监 总经理 1月底/8月底 推广主题计划 春夏季/秋冬季 半年 2月上旬 零售总监 总经理 7月/8月和12月1月 库存清货计划 春夏/秋冬2各2次提交 半年 提交10日内 零售总监 总经理 4月/11月 直营订货计划 春夏季/秋冬季 半年 提交10日内 零售总监 总经理 每月月底 月工作计划 各个月份 每月 1周内 区域经理/主管 零售总监 重大节日营运营销计划（分析、调整、洽谈、商品、人员、推广） 区域经理/主管 零售总监 1月底/8月底 季别工作计划 春夏季/秋冬季 半年 2月上旬 区域经理/主管 零售总监 1月底/8月底 直营拓展计划 春夏季/秋冬季 半年 2月上旬 区域经理/主管