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应用风险管理模式在神经内科护理质量中的效果分析 　　[摘要]目的探讨与分析风险管理模式在神经内科护理管理中的应用效果。方法选取该院2018年1月—2019年1月期间神经内科护士28名、患者62例作为观察组（风险管理），同期另选取28名护士、62例患者作为对照组（常规护理），统计两组护士管理后护理质量评分、不良事件发生率及患者对临床护理工作满意度情况，予以评估和总结。结果观察组管理后沟通能力、服务态度、责任心、护理记录书写等护理质量评分分别高于参照组（p0.05）;观察组不良事件发生率2例（3.23%），明显低于参照组不良事件发生率10例（16.13%）（p0.05）;观察组临床护理总满意度60例（96.77%），显著高于参照组临床护理满意度50例（80.65%）（p0.05）。结论实施风险管理模式可有效提高神经内科护理质量，减少不良事件的发生，可作为首选管理办法。 　　[关键词]风险管理;神经内科;护理质量;不良事件;满意度 　　[中图分类号]r47[文献标识码]a[文章编号]1672-5654（2020）03（c）-0070-03 　　 　　analysisoftheeffectofapplyingriskmanagementmodelonthequalityofnursinginneurology 　　zhangchun-xin 　　departmentofneurology，jilinprovincialneuropsychiatrichospital，siping，jilinprovince，136000china 　　[abstract]objectivetoexploreandanalyzetheapplicationeffectofriskmanagementmodelinneurologynursingmanagement.methods28nursesand62patientsfromthedepartmentofneurologyfromjanuary2018tojanuary2019werecollectedastheobservationgroup（riskmanagement）.atthesametime，another28nursesand62patientswereselectedasthecontrolgroup（routinenursing），thenursingqualityscores，theincidenceofadverseevents，andthepatientssatisfactionwithclinicalnursingworkwereevaluatedandsummarized.resultstheobservationgroupsnursingabilityscoressuchascommunicationability，serviceattitude，senseofresponsibility，andnursingrecordwritingaftermanagementwerehigherthanthoseofthereferencegroup（p0.05）.theincidenceofadverseeventsintheobservationgroupwas2cases（3.23%，）whichwaslowerthantheincidenceofadverseevents10cases（16.13%）ofthereferencegroup（p0.05）;theclinicalnursingsatisfactionoftheobservationgroupwas60cases（96.77%），whichwashigherthantheclinicalnursingsatisfactionofthereferencegroupby50cases（80.65%）（p0.05）.conclusiontheimplementationofriskmanagementmodelcaneffectivelyimprovethequalityofneurologicalnursingandreducetheoccurrenceofadverseevents，andcanbeusedasthepreferredmanagementmethod. 　　[keywords]riskmanagement;neurology;qualityofcare;adverseevents;satisfaction 　　神經系统是由脊髓、脑以及周围神经构成，神经内科针对疾病治疗类型包括脑梗死、偏头痛、脑炎及脑膜炎等炎症性疾病，其