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基于游戏化组织的新生代员工工作重塑氛围构建 　　[摘要]工作重塑是解决新生代员工管理难题的有效途径之一，而不同的组织环境会对员工工作重塑行为产生很大影响。游戏化组织作为一种新兴的管理模式，迎合了新生代员工的价值观与行为特点，所创造的组织氛围会对新生代员工的工作重塑行为产生正向影响，本文通过分析游戏化组织的特征要素与工作重塑的主要内在驱动要素，阐明了游戏化组织是如何通过影响工作重塑的驱动要素促进新生代员工的工作重塑行为。 　　[关键词]游戏化组织;新生代员工;工作重塑 　　doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2020.02.041 　　[中图分类号]f272.92[文献标识码]a[文章编号]1673-0194（2020）02-00-03 　　0引言 　　随着社会变革的不断加快，多元价值观形成，传统的规范性工作设计已不能满足组织快速变更、升级迭代的需求，在这样的背景下，工作重塑的概念应运而生，是一种从员工的角度出发，对工作进行再设计的行为与过程，强调员工对工作调整和改变的主动性。近年来，工作重塑行为受到越来越多的关注，尤其是对“90后”新生代员工这一群体，他们看重自我价值实现，关注自我感受，工作重塑被认为是解决新生代员工管理难题的一个有效途径，而以往对于工作重塑问题的研究，大多集中于员工工作重塑的结果变量，对影响工作重塑行为的前因变量，尤其是组织情景因素研究较少，tims等在研究中提出，外部因素对工作重塑起到诱导作用，在不同的环境中，员工会表现出全然不同的工作重塑行为，因此，探索怎样的外部情景因素会促进员工的工作重塑行为，是非常具有理论与现实意义的。游戏化管理作为一个新兴概念，近年来逐渐走入企业管理者的视野，许多管理实践证明，游戏化管理模式对新生代员工的管理具有独特的优势，本文通过研究发现，在游戏化管理思维指导下所形成的游戏化组织，能够对新生代员工的工作重塑行为产生正向影响，游戏化组织的各要素会通过影响工作重塑的驱动要素，促进员工工作重塑行为。 　　1新生代员工工作重塑概述 　　2000年以来，学术界对于工作重塑的研究越发深入。中国学者对工作重塑的一个普遍认可定义为：员工通过自己对工作进行重新建构进而获得工作认同以及工作角色的过程。核心目的是员工对他们的工作进行再设计以获得较高的工作意义感、工作投入以及工作满意度。工作重塑对提高员工工作积极性与投入度发挥着重要作用，已经成为学术界的共识。但是，在什么样的情形下，员工更容易或更有意愿去进行工作重塑，即工作重塑行为产生受到何种因素的驱动。本文通过对已有文献进行梳理，发现工作重塑的驱动因素主要有以下几个方面：一是工作任务的特点，如工作任务的独立性、灵活性与复杂性;二是个人心理及行为特征，如主动性人格、自我效能感等;三是工作情景因素;四是内在心理驱动因素，如控制感、自我形象塑造、人际联系需求、心理授权驱动等。此外，已有研究提出，存在某种有利于工作重塑的组织氛围，且有学者通过实证研究的方法论证了组织氛围对工作重塑的影响，由此可见，组织氛围确实会对员工工作重塑行为产生影响，但组织氛围的类型及其内在作用机制，在现有研究中极少有说明，本文旨在分析游戏化组织是如何通过影响工作重塑的内在驱动因素，进而影响员工的工作重塑行为的，并在此基础上构建驱动路径模型。 　　2游戏化与游戏化管理概述 　　游戏化（gamification）作为近年来的一个新兴概念，学术界尚未对其形成统一的定义，学者们从不同角度对游戏化进行了界定，从受众体验的角度出发，有学者认为，游戏化是将游戏领域中的经验应用于非游戏情境中，从而带给受众以类似游戏的体验;从行为科学角度出发，有学者将游戏化定义为一个运用游戏要素影响非游戏行为的成瘾性系统。相较于处于初期阶段的游戏化学术研究，游戏化的实践早已产生，在商业领域中的价值日益凸显，并越来越多地运用于营销、人力资源等管理领域，如阿里巴巴的蚂蚁森林、腾讯的“打怪升级”管理体系、网龙“星级体系”的薪酬与晋升制度、逻辑思维的“节操币”、盛大的“经验值”管理和步科的“部落”团隊管理，都是将游戏的思维于元素引入企业管理中，用以调动员工的内部动机，获得积极的工作体验，进而提高员工的满意度。基于众多的游戏化管理实践，国内学者在实践总结与研究的基础上，对游戏化管理进行了界定：所谓游戏化管理，是将游戏化应用于企业管理领域的一种管理方式，实质是运用游戏化思维和游戏元素，对工作进行游戏化设计，让员工在工作过程中产生类似游戏的体验。游戏化管理在一定程度上满足了新生代员工对自由、平等的工作情景追求，为新生代员工提供了一个能够从工作中获得乐趣、获得动力、获得成就体验的组织环境。 　　3游戏化组织对新生代员工工作重塑