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第二类增值电信企业应收账款管理存在问题及解决对策 　　[摘要]第二类增值电信企业在应收账款管理中存在诸多的问题，如账款回收不及时导致资金链断裂、业务类型创新能力不足导致运营能力下降等。对其应收账款体系中存在的问题应及时发现，并能够在第一时间给予解决。笔者基于对电信企业财务会计管理、资金管理等方面的理解，结合当前电信企业应收账款管理现状，进行具体的分析。 　　[关键词]第二类增值;电信企业;应收账款 　　[doi]10.13939/j.cnki.zgsc.2019.34.201 　　1前言 　　第二类增值电信企业与第一类增值业务共同组成了电信企业的运营体系。与第一类增值电信企业相比，第二类增值电信企业的业务范围主要包含存储转发业务、信息服务业务、呼叫中心业务等。在第二类增值业务电信企业运营过程中，应收账款管理是其核心内容，确保应收账款管理的高效性与合理性，是确保企业正常运营中最关键的因素。因此，文章将第二类增值业务电信企业应收账款中存在的问题进行了分析。 　　2电信企业中应收账款中的问题 　　电信企业中应收账款中的问题明显，使得通信行业在发展的同时，电信的发展存在滞后性。其中，最主要的问题就是服务体系的不完善和应收账款没有得到回收。两者之间具有一定的联系，应收账款的管理问题主要体现在资金阻断、账款控制能力弱等几个方面。 　　2.1电信企业的资金流入阻断 　　源源不断的资金流入是保证电信企业发展的根本，目前电信企业在经济发展浪潮之后存在资金流入阻断现象。包括企业自身业务范围不广、策略上失误、外部环境影响等因素。电信企业能够提供的业务丰富，但是在各项业务上有而不精，也是造成其业务发展不规范、资金阻断的主要原因。对应收账款管理上，管理手段单一，应收账款和流动资金的管理不明确，都是影响电信企业资金流入的关键。 　　2.2应收账款的事前控制能力弱 　　在第二类增值业务电信企业应收账款控制中，最容易出现的问题就是事前控制能力差。企业对于应收款项的整理不及时，意识不足，导致账款到期后没有及时回收，回收能力也差。对企业和个人用户的信用体系也没有进行评估，从而造成大量的应收账款没有回收，成为坏账，对于电信企业的发展而言十分不利。电信企业在发展过程中，依然将大量精力放在服务体系和业务开展上，虽然效果不错，但是应收账款没有得到及时回收，严重影响其发展。客户的不同也造成了其经济偿还能力和信用度的不同，如缺乏事前管理，总是采取法律手段解决，虽然可以追回部分账款，但是也提高了成本，增加了其他方面的管理费用和管理精力。 　　2.3财务管理缺乏真实性 　　在电信企业应收账款管理上，应秉承着真实、准时、准确的原则。但是受到企业管理政策，企业财务管理人员工作效率等方面的影响，使电信企业应收账款没有及时回收，造成大量的累积。在报告上并未表现出来，一方面影响新的会计的计算，另一方面不利于企业管理者做出正确的决策。这使得电信企业的资金管理存在极大的隐患，直接影响企业在经济市场上的竞争力。另外，电信企业业务广泛，发展迅速，在快速发展过程中，难免存在资金分配不合理的情况，对客户的管理和审核也存在部门性的差异，在一些发展迅速的项目中，过于追求项目的开发，而忽视了对客户特性以及经济实力和信誉的考察，导致后期坏账的出现，影响企业的长期可持续发展。 　　2.4过多的坏账准备 　　在企业应收账款管理中，坏账大量存在，对于管理不善的电信企业，超龄坏账和大额坏账同时存在，无疑影响了企业的收入，也造成其成本支出增加，利润下降。长此以往，企业无法正常运营，企业对坏账管理缺乏明确的规定是目前的主要特点之一。另外，对坏账要及时进行统一，并找到源头，对于企业财务管理以及决策中造成的坏账要控制到最低。 　　3电信企业应收账款风险的形成原因 　　3.1电信企业应收账款风险的形成原因及管理重要性 　　电信企业的应收账款主要是来自于产品销售后、业务提供和运营商返酬，资金没有收回。电信企业在发展过程中，逐渐转向互联网业务，为了与信息化时代的低利润相适应，电信企业降低了定价，丰富了业务项目。这一过程中，虽然为企业带来了效益，但也存在坏账的风险，互联网客户的信用度可能偏低，互联网下业务范围过于广泛，对一些新生业务的管理水平还不够高。电信企业的应收账款主要来自于客户，客户的拖欠就造成了电信企业的坏账出现，坏账往往是隐性的，在长期才能够发现，但是也需要企业在经营中对客户进行调查和监督，加大应收账款管理，减少电信企业的应收账款。此外，电信企业的经营业务活动主要为服务类，在互联网时代，更是如此，实物产品较少，服务费用具有周期性，收费方式分为预付式和后付式。对于后付款客户，客户开