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目 录 目 录 第一章班组长角色认知 第一章 力量训练模块1：班组长是个什么“官” 力量训练模块2：当好班组长要具备哪些力量 其次章 其次章 班组长自我定位 力量训练模块3：班组长和企业共命运 力量训练模块4：他适合当班长还是当技师 力量训练模块5：乐观心态的特点是什么 力量训练模块6：如何塑造乐观的心态 第三章 第三章 创新思维训练 力量训练模块7：你有好点子吗 力量训练模块8：是什么捆住了你 力量训练模块9：人家想一你想几 力量训练模块10：想事想到根了吗 力量训练模块11：人类失去联想，世界将会怎 　样？ 第四章 学会沟通沟通 第四章 力量训练模块12：学会沟通沟通 力量训练模块13：学会如此讲话 力量训练模块14：学会和上级相处 力量训练模块15：学会向上级汇报工作 力量训练模块16：学会和各种员工沟通 力量训练模块17：同级之间扯皮的根在哪 第五章营造“无敌”团队 第五章 力量训练模块18：体会团队 力量训练模块19：你是一名优秀的团队领导 吗 力量训练模块20：建立起你和班组成员间的信 任 力量训练模块21：如何与团队中的这些人相 处 力量训练模块22：带领你的团队面对变革 第六章 第六章 班组的工作艺术 力量训练模块23： “做买卖”知共赢 力量训练模块24： “弹钢琴”知统筹 力量训练模块25： 活用“班组文化” 力量训练模块26：　“问题”的发觉与解决 力量训练模块27：执行制度中的“刚”与“柔” 第七章 第七章 学会活用员工激励 力量训练模块28：表扬人的技巧 力量训练模块29：批判人的技巧 力量训练模块30：发奖金的学问 力量训练模块31：让员工欢乐工作 力量训练模块32：“激励菜单”由你点 第八章 第八章 班组目标管理 力量训练模块33：如何制定班组工作目标 力量训练模块34：如何实现班组目标 第九章 第九章 工作布置与督导 力量训练模块35：学会合理布置任务 力量训练模块36：任务布置后的指导很重要 力量训练模块37：教你几种督导模式 力量训练模块38：不要将“督导”变成“代办” 第十章 第十章 　班组岗位培训 力量训练模块39：如何培训新员工 力量训练模块40：如何培训在职员工 力量训练模块41：技能训练跟我学 第十一章 第十一章 班组开会技巧 力量训练模块42：把握开会的基本技巧 力量训练模块43：如何开好“上传下达”的会 力量训练模块44：如何通过开会解决问题 第十二章 第十二章 班组应用文写作 力量训练模块45：工作方案的写作技巧 力量训练模块46：工作总结的写作技巧 力量训练模块47：请示的写作技巧 第十三章 第十三章 班组质量管理 力量训练模块48：怎样走出质量误区 力量训练模块49：怎样查找质量问题 力量训练模块50：QC小组是怎样活动的 案例：QC小组活动见成效 第十四章班组平安管理 第十四章 力量训练模块51：怎样强化平安意识 力量训练模块52：怎样预防事故隐患 力量训练模块53：出事了，能隐瞒吗 力量训练模块54：出事后，班长该做些什 么 案例：6．13事故 第十五章 第十五章 班组5S管理 力量训练模块55：你知道5S吗 力量训练模块56：怎样整理 力量训练模块57：怎样整顿 力量训练模块58：你会清扫吗 力量训练模块59：怎样保持洁净的环境 力量训练模块60：你知道员工的素养怎么提 高吗 案例：功夫在“诗”外 第十六章 第十六章 班组成本管理 力量训练模块61：这些问题该怎么办 力量训练模块62：班组搞成本核算，都干什 么 力量训练模块63：怎样更省 力量训练模块64：这样也可以降成本吗 案例：小成本也能做出大文章 企业班组长和技能带头人培训教材 第一章 企业班组及班组长概述 1 第一节 企业班组与班组长 1 班组在企业中的地位与作用 1 班组长在企业中的地位作用 3 班组长的基本职责 6 其次节 班组长的基本素养要求 9 职业道德和思想素养要求 9 班组长的基本文化和业务素养要求 13 第三节 班组职业道德建设 14 加强班组职业道德建设的重要性 14 班组职业道德建设对班组建设的促进作用 15 认清爽形势下班组道德建设的新思路 17 做一名有良好职业道德的班组长 19 第四