《个人团队与管理》.docVIP

个人与团队管理大作业 判断题（共50分，每小题5分） 1. 在做团队简报时，如果只是一味地向人们灌输信息，而不管听众是否听得进去，这样就达不到团队简报的效果。√ 2.当身边出现挑战或不确定因素时，如果一个人不准备做出选择，那么他就没有必要仔细考虑这些选择。× 3. 人们在人生的不同阶段会有不同的目标，生活环境会影响到这些目标。√ 4. 对一个企业来说，变化只是企业生命中的某一个临时特征。× 5. 团队简报是一个与他人交流信息的有效途径，是一个将听众聚在一起进行双向对话的机会。√ 6. 形体语言总是与自己要表达的思想一致。× 7..随着项目进程的发展，团队成员表现出了疲惫的现象，这种现象需要团队中专人进行处理。√ 8. 绩效目标一般是直接的或实际的目标。× 9. 一般来讲，在谈判中面对冲突可以有三种选择：直面冲突、避免或不予理睬。 √ 10.六顶思考帽方法的主要目的是为了简化思维。× 1对 2错 3对 4错 5对 6错 7对 8错 9对 10错 二、单项选择题（（共 50分，每题 5分） 1、有许多因素会导致一个人的压力过度，下面( D )不属于这样的因素。(A)沟通条件差 (B)对时间和精力的不切实际的要求(C)时间和精力上的要求发生冲突 (D)详细规划自己的时间 2、团队领导方式没有好坏之分，关键是( D )。(A)看它是否代表领导层的意思 (B)看它是否代表团队成员的利益(C)看它是否适合其他团队的发展 (D)看它是否适合团队当前的情况和发展 3、建立成功的团队是企业制胜的关键，而( A )是建立成功团队时首要考虑的。(A)信任 (B)授权(C)福利 (D)盈利4、( A )的经营方式风险最大。(A)多元化经营 (B)市场开发(C)产品开发 (D)市场渗透 5、平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，( A )不属于平衡记分卡所评估的内容。(A)员工满意度 (B)客户满意度(C)业务流程 (D) 财务状况 6、在设定发展目标时一般需遵循SMART原则，以下( A )不属于SMART原则。(A)无时间限定的 (B)可以测量的(C)可以完成的 (D)明确的 7、一般来讲，谈判的结果有三种，不属于其中的是( A )。(A)不输不赢 (B)双赢 (C)两败 (D)赢一输 8、( A )属于定性的绩效测量方法。(A)顾客满意度调查 (B)服务客户的时间 (C)预算和实际数据的比较 (D)员工接听客户电话的时间 9、在正常的情况下，( A )不会造成沟通障碍。(A)性别不同 (B)身体语言 (C) 噪音 (D)文化不同 利用( A )工具可以分析一个人的特长和弱点、就业上的优势、发展上面临的威胁等。(A) SWOT分析 (B) SMART目标分析(C)绩效评估分析 (D) 关键事件法分析 1D 2D 3A 4A 5A 6A 7A 8A 9A 10A