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服务承诺书常用版 服务承诺书 服务承诺书集锦8篇 在社会一步步向前发展的今日，接触并运用承诺书的人越来越多，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。那要怎么写好承诺书呢？下面是我为大家收集的服务承诺书8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 服务承诺书 篇1 为进一步改善出租汽车经营的服务看法，提高服务质量，做到文明、诚信、平安、规范，更好地服务群众，便利群众，我公司特向行业主管部门和社会作出服务承诺。 一、设备完好、标记齐全、车辆整齐。 二、举止文明、礼貌待客、语言文明、热忱周到、拾金不昧。 三、礼貌行车、文明驾驶，保证乘客平安、舒适。 四、按规定运价标准收费，依价付给票证，不收小费。 五、精确运用计价器，帮助乘客选择合理路途，充分敬重乘客看法。 六、诚信服务，不欺客宰客。投诉处理制度 投诉保障 一、凡公司发生违法违规或其它损害群众利益行为的人员，受到投诉，都必需接受调查处理。 二、公司接到群众投诉电话或者当事人上门投诉，要热忱接待，接待人员要仔细负责的做好投诉记录，并刚好向经理报告。 三、接到投诉后，公司马上组织人员按程序进行调查，做好调查笔录，收集好有关证据，本着实事求实的精神弄清事实客观____问题，精确认定责任，刚好提出处理看法。 四、对一般性问题的投诉性，三日内负责调查处理结案，对重大问题的投诉件，七日内负责调查处理结案，最迟不超过十日。 五、仔细做好每一投诉件的资料整理保管和台帐记录工作。 制度保障 1、设立投诉电话。 2、首问责任制首问责任制是指首问责任人必需尽自己所能给客户供应最佳和最满足的服务，直指问题的最终解决或赐予明确答复的责任制度。 承诺人：xxx 服务承诺书 篇2 甲方：____光谷联合股份有限公司 乙方：____华天园林艺术有限公司 甲方将 绿化托付乙方养护，经甲乙双方协商，达成如下协议： 一、养护项目相关状况 养护项目名称：光谷金融港后台服务中心1.1期景观绿化工程 养护地点：光谷大道金融港1.1期景观绿化工程 养护面积：15426平方米 二、养护期限 养护期限自20xx年 8月10 日至20xx年8 月10 日截止。 三、养护职责 1、养护期限内，乙方应根据绿化养护操作规程及绿化养护质量标准，合理组织，细心养护，保质保量完成养护管理任务。 2、绿化设施及主要养护内容 (1)修剪：依据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，根据操作规程适时进行。 (2)施肥：依据各类植物的生长特点及植物对肥料的须要，要求年施肥不得少于2次以上，新种植物视生长状况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛达到肯定景观效果。 (3)除草：各类绿地、树穴、绿带要结合松土刚好清理各类杂草。 (4)抹芽：主要用于乔木、大型灌木，对不定芽要刚好清除，以保持树木骨架清楚，促使生长形态美观，养分集中。 (5)病虫害防治：病虫害防治是植物养护中较为重要的手段和内容，要依据各类植物的寄生对象刚好做好预料预报，刚好实行措施防治。 (6)抗旱、抗台、抗涝：旱季及新种植物要刚好进行浇灌，防止植物因脱水而造成枯死。台汛期间要做好加固、排涝抢险工作，防止植物受损。 (7)不包括自然因素及不行抗拒等因素所造成的植被损失。 四、甲、乙双方责任 甲方有考核乙方服务质量的权力，乙方同时有评价甲方服务质量的权力。 五、考核验收 甲方每月不定期实行普查与随机抽查相结合的方法，对乙方养护质量进行考核验收。 六、附则 未尽事宜，甲乙双方协商解决，并作书面补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。 ____华天园林艺术有限公司 二一xx年九月 服务承诺书 篇3 一、服务时限承诺 工作人员要根据有关法律和办事程序规定的公示期限内办结所承办的全部事务，让来社区的单位和居民群众能够兴奋而来，满足而去。 二、服务质量承诺 1、实行“首问负责制”。即群众来社区办事，第一位接待工作人员必需依职责接待处理；若遇到非本职工作范围内的事务，不准擅自主见、擅自答复，要主动将服务对象引见给详细经办人员或社区领导，或帮助与之取得联系，不得以“不在”或“不是我详细经办”等为由进行推脱；详细经办人员不在时，由社区与服务对象约定下次办理详细时间。 2、实行“一次性告知制”。对来社区办事的群众所询问及办理有关事项应打算的各种材料、证件、前期手续等状况，工作人员应一次性告知清晰，避开群众办冤枉事、走冤枉路。对于遇到新政策、新问题的事务时，工作人员必需在完全了解状况的前提下赐予精确办理。 3、凡手续齐全、资料完备的，要做到即到即办，对于符合受理条件、但手续资料不完全的，要在第一次接待详实告之所需资料和相关要求，在其次次补齐手续后要按规定时限办结。 4、实行“特事特办制”。对于单位和居民急需办理的重要事项，在不违反政策的前提下，要提高办事效率，突破常规，主动变通，特事特办，难事巧办