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（完整版）质量管理体系建⽴步骤 质量管理体系建⽴步骤 建⽴和实施质量管理体系可以分为以下8个步骤： 1.确定顾客和其它相关⽅的需求和期望。 2.建⽴组织的质量⽅针和质量⽬标。 3.确定实现质量⽬标所必需的过程和职责。 4.确定和提供实现质量⽬标必需的资源。 5.规定测量每个过程的有效性和效率的⽅法。 6.应⽤这些测量⽅法确定每个过程的有效性和效率。 7.确定防⽌不合格并消除产⽣原因的措施。 8.建⽴和应⽤持续改进质量管理体系的过程。 该流程同样适⽤于保持和持续改进现有质量管理体系的⼯作。 按照ISO9000：2000要求建⽴质量管理体系，是国际标准化组织在传统管理经验的基础上，提炼出的⼀种带有普遍意义的管 理模式，是⼀种科学化、规范化、标准化、国际化的管理⽅法。 质量管理体系的建⽴和实施分四个阶段：前期准备、体系策划、体系建⽴、体系试运⾏。（⼀）前期准备阶段 1、思想准备 组织的各级领导在贯彻《标准》（简称贯标）上统⼀思想认识，贯标是实⾏科学管理、完善管理结构、提⾼管理能⼒的需要， 只有充分统⼀认识，做好思想准备，才能⾃觉⽽积极地以推动贯标⼯作，严格依据《标准》逐步建⽴和强化质量管理的监督制 约机制、⾃我完善机制，完善和规范本组织管理制度，保证组织活动或过程科学、规范地运作，从⽽提⾼产品（或服务）质 量，更好地满⾜顾客需求。 2、组织培训