餐厅经理年度工作计划.docxVIP

精品文档—Word格式 PAGE PAGE 1 餐厅经理年度工作方案    餐厅经理年度工作方案〔通用12篇〕 餐厅经理年度工作方案 篇1 很兴奋也很荣幸能担当某某某餐厅经理，我将会在餐厅总经理的督导下，负责餐厅的餐饮出品和效劳以及日常管理工作。 以下是我的工作方案 及责任：  一、餐厅内部管理方面：  1、参加制定合理的餐厅年度营业目的，并带着餐厅全体员工乐观完成经营指标。  2、根据市场状况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮促销方案，并在施行过程中搜集客人反应意见加以改良。  3、制定员工岗位职责 和效劳标准程序，催促、检查餐厅管理人员和员工按效劳标准对客效劳，不断进步效劳质量和工作效率。  4、抓好员工队伍建立，把握员工思想动向，通过对员工进展评估、考核，为优秀员工供给晋升和加薪时机。  5、支配专人负责制定员工培训方案，并组织员工参加各项培训活动，不断进步员工效劳技能、技巧以及效劳质量，进步工作效率。  6、至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营运指标、收支状况，解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议，让员工广泛参加餐厅的管理工作。  7、与厨房亲密协作，检查菜品出菜质量，并准时反应客人意见，改良菜品质量，满意客人需要。  8、建立餐厅物资管理制度，加强餐厅食品原料、物品的管理，支配专人负责食品原料、物品的领取和保管，检查前厅及厨房的食品、原料本钱是否过高，确保各项本钱的转进、转出得到表达，合理利用水、电等资源，削减铺张，降低费用，增加盈利。  9、抓好餐厅卫生工作和平安工作，支配专人负责检查餐厅清洁卫生，定人定期清洁整理餐厅各个区域，为客人供给舒适、优质的用餐环境。  二、营销方面：  1、利用各种媒体渠道广为宣扬，增加餐厅在本地的知明度，并锁定目的客户群，加大对目的客户群的宣扬力度。  2、建立常客联络档案，与客人建立良好的关系，并通过面谈、 访问等形式征求客人意见，处理客人投诉，销售餐厅产品。  3、牢牢抓住某某某餐厅的企业餐饮文化，从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品，以及热忱温馨的效劳，最大程度的呈现这种休闲西餐的文化主题和内涵，抓住了这一卖点，将使餐厅具有无限的生命力。  三、经营战略：  本餐厅位于某某繁华地段，已经有了比拟好的餐饮气氛，人流量及客户群也不是很大问题，正因如此，周边相对成熟的快餐厅，豆浆店，咖啡馆，面馆，海鲜餐馆，川菜馆等等，这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手，因此：  1、经营初期，我们要在避其锋芒的同时，发扬自己的特点，产品上不要以品种数量取胜，要集中力气，把“某某〞这一本餐厅的招牌产品做精做好，拳头攥紧了打出去才有力气。  2、结合本餐厅的休闲特点，加大对下午茶的推广力度。  3、从长远来看，连续开分店，实行多店经营，是我们努力的目的。  今后的工作中，我将以此方案为根底，很据餐厅的详细运营状况和产生的问题，不断改良。 餐厅经理年度工作方案 篇2 很兴奋也很荣幸能担当佛罗仑比萨餐厅经理，我将会在餐厅总经理的督导下，负责餐厅的餐饮出品和效劳以及日常管理工作。 以下是我的工作方案及责任：  第一、餐厅内部管理方面  1.参加制定合理的餐厅年度营业目的，并带着餐厅全体员工乐观完成经营指标。  2.根据市场状况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮促销方案，并在施行过程中搜集客人反应意见加以改良。  3.制定员工岗位职责和效劳标准程序，催促、检查餐厅管理人员和员工按效劳标准对客效劳，不断进步效劳质量和工作效率。  4.抓好员工队伍建立，把握员工思想动向，通过对员工进展评估、考核，为优秀员工供给晋升和加薪时机。  5.支配专人负责制定员工培训方案，并组织员工参加各项培训活动，不断进步员工效劳技能、技巧以及效劳质量，进步工作效率。  6.至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营运指标、收支状况，解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议，让员工广泛参加餐厅的管理工作。  7.与厨房亲密协作，检查菜品出菜质量，并准时反应客人意见，改良菜品质量，满意客人需要。  8.建立餐厅物资管理制度，加强餐厅食品原料、物品的管理，支配专人负责食品原料、物品的领取和保管，检查前厅及厨房的食品、原料本钱是否过高，确保各项本钱的转进、转出得到表达，合理利用水、电等资源，削减铺张，降低费用，增加盈利。  9.抓好餐厅卫生工