原创力文档- 12
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- 2022-09-10 发布于山东
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保洁员培训核查试卷
姓名：
评分人：
得分：
一、
填空题：（每空1.5分,共28分）
1、一般作业的操作程序和原则
总原则是：(从里至外),(
从上至下),(从左至右),(先易后难)。
1、扫地、拖地的程序是：(由内到外)，(从边开始再中间干净)。
2、抹物的程序是：(从上至下)，(由左到右)，(再干净边角)。
3、垃圾袋的更换：(室内)、室外垃圾不可以够超出(2/3)
满，白日出现(异味)、(较脏)、(损坏)
现象要及时更换垃圾袋。
二、判断题：（每题1分,共10分，对的打“√”，错的打“×”）
1
、一般状况下磁砖地面干净只需用抹布沾水半湿擦拭即可。
（
√
）
2
、地毯复色可用洗衣粉进行办理。
（
×
）
3
、对污水井及化粪池的蚊蝇消杀时应将井盖一次性翻开。
（
×
）
4
、在进专家庭服务时，如需搬动顾客家中重物件，须征得业主同意。
（√）
5
、洁厕灵与全能干净剂可混杂使用。
（×
）
6
、栏杆、扶手、灯罩每日擦拭一次以上。
（
×）
7
、平时干净过程中应按先墙面后地面的程序进行干净。
（√）
8
、家政服务员有采集顾客建讲和建议的职责。
（√
）
、消灭蚊子应当治本清源，即除去蚊子的孳生场所，辅之以杀灭幼虫，控制蚊虫的发生。
√）
10、在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止干净，主动让路，并向浅笑“您好”。（√）
三、不定项选择题：（每题3分共27分）
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