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员工满意度调查访谈方案
一、访谈目的
了解公司政策、管理制度、文化、人际关系等内部因素
对员工满意度的影响。了解外部社会、环境等因素对员工满
意度的影响.了解其他可能对员工满意度产生影响的因素。
二、访谈准备
1、背景资料搜集
（1)所属单位产业情况与组织机构变化沿革
（2）所属单位人员基本情况与工作特征
2、访谈内部试测
对人力资源部与办公室4名员工进行访谈，梳理访谈提
纲。
三、访谈对象
相关所属单位领导班子、中心经理、班组长与一般员工
四、访谈方式
1、重点访谈
2、焦点团体访谈
五、访谈组设置
访谈组设主谈、辅谈、记录3人。
六、访谈计划
访谈人数
访谈单位 访谈时间 所属单位
公司直管干部 班组长 一般员工
直管干部
访谈试测 3月21-24 4
3月28 2 4 6 10
3月29 2 4 6 10
3月30 2 4 6 10
3月31 2 4 6 10
3月28 2 4 6 10
4月7 2 4 6 10
4月8 2 4 6 10
4月10 2 4 6 10
4月11 2 4 6 10
4月12 2 4 6 10
4月13 2 5 8 15
机关 灵活安排 6 8
已离职人员 灵活安排 5 5
小计 28 45 71 132
合计 276
七、访谈提纲
访谈目介绍。
了解被访谈人的工作部门、工作岗位信息。
1、你觉得公司现在发展怎么样?你觉得公司发展跟你个人的关系
有哪些？
2、你认为自己工作量的大小如何？工作上面临什么困难？
3、你觉得你们单位员工的士气如何？对你而言你在职业发展上
有什么目标吗？达成目标的障碍有哪些？
4、你和你的直属上级沟通怎么样？如果你在工作中遇到了困难，
主管会及时给予你相应的指导吗？
5、你
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