多媒体课件：商业伦理.ppt

本 章 导 语 商业道德实践活动是总结商业道德理论的基础平台与工作范围。商业道德行为、商业道德检查与评价、商业道德教育、商业道德品质锤炼和商业道德修养是组织商业道德实践活动所必须研究的重要课题。 商业道德行为、商业道德检查与评价、商业道德教育、商业道德品质锤炼和商业道德修养是商业道德实践活动的五种形式。 9.1 商业道德行为的选择 9.1.1行为的本质和一般规律 马克思主义伦理学认为，人的行为是在改造周围环境的社会实践中发生的，通过一定的社会关系表现出来的能动活动，是人类特有的生存方式。 美国社会心理学家卢因（K.Lewin）提出一个著名的公式： B= f（P×E） (10-1) B(Behavior)代表行为； P(Person)代表人； E(Environment)代表环境； f代表函数符号 9.1.1行为的本质和一般规律 美国著名行为科学家麦格雷戈（D.Megregor）提出另一个公式，指出人的工作绩效是个人特性和环境特性的两个变量影响的结果，是这两个变量的函数。 公式：P= f（Ia、Ib、Ic、Id…，Em、En、Eo、Ep） (10—2) 式中：P(Performance)代表工作绩效；E(Environment)代表环境特性；I(Individual)代表个人特性；A、b、c、d等反映个人特性的具体因素； M、n、o、p等反映环境特性的具体因素。 上述两个公式，概括了人们行为的一般规律，具有普遍的适用性。具体地说，影响人们个体行为的因素不外乎五个方面：生理因素，心理因素，文化因素，自然因素和社会因素。人的行为是很复杂的，是在理智指导下由很多因素共同作用的结果。 9.1.2商业道德行为的特性 商业道德行为的基本特征在于，它是企业员工对他人与社会的利益关系的自觉认识和自由选择的表现。揭示企业职业道德行为、商业道德品质形成及发展规律性，是科学培养企业员工的社会主义商业道德品质的理论基础，也是丰富和完善社会主义商业道德规范，正确进行商业道德检查与评价、商业道德教育的必要前提。商业道德行为的特性表现为： （一）自觉性 （二）自愿性 （三）坚定性 9.1.3商业道德行为的激励和选择 在我国，企业员工的生理需要、安全需要基本上得到满足。作为商业道德行为，是满足企业员工社交需要的手段，获得尊重的前提，达到自我实现需要的途径，最终以理想社会实现需要为方向和目的。 如何激励商业道德的行为，充分调动企业员工的积极性和创造性呢？ 9.1.3商业道德行为的激励和选择 一方面是社会、政府、领导和组织对企业员工的热忱关心，应用激励理论， 尽量满足他们的五种基本需要； 另一方面，通过商业道德检查与评价、商业道德教育和商业道德修养、启发，引导企业员工的思想和行为，促使最高层次的形成，并终身为之奋斗，两者结合就是企业员工积极性充分发挥的最佳模式。我们称之为“商业道德的行为激励模式图”，见图10--1所示： 9.1.3商业道德行为的激励和选择 9.1.3商业道德行为的激励和选择 企业员工不可能超越客观环境提供的可能性，去随心所欲地选择商业道德的行为。 首先应该看到，客观必然性对人们的商业道德的行为选择起制约作用，客观必然性制约着人们行为的动机，也制约着人们商业道德的行为选择的标准和内容，还规定着企业行为的道德责任。 其次，也应该看到，人们在选择商业道德的行为时有相对的自由，人的主观能动性在商业道德行为中发挥重要作用。 9.1.3商业道德行为的激励和选择 商业道德的行为选择的自由，是指人们对于以商业道德必然性形式出现的历史必然性的认识，而获得的决定采取某种商业道德行为的能力。商业道德必然性则是指人们应当遵守的那些符合历史发展要求的商业道德原则和商业道德规范。 一句话，人们对商业道德的行为选择，应谨慎细心，要对自己的行为负责。 9.2 大力开展商业道德教育 导 读 商业道德教育是企业教育的关键与核心，决定着企业教育的方向和前途。商业道德教育是根据企业工作的特点，有目的、有组织、有计划地对企业员工施加系统的商业道德影响，促使企业员工形成商业道德，履行商业道德义务的活动。 商业道德教育把社会意识中得到反映和论证的一定的商业道德原则、商业道德规范和商业道德观念灌输到企业员工的意识之中，引导企业员工既能够实行自我监督，调整自身行为，也能够参与社会行为的调整过程；对其他企业员工提出商业道德要求和进行商业道德评价。 导 读 商业道德教育是商业道德职能作用得以发挥的重要途径。企业员工的道德品质需要商业道德教育来培养，社会道德风尚也需要包括商业道德教育