多媒体课件：经济法（第三版）.ppt

第一节 产品质量法概述 一、产品 二、 产品质量立法 三、 产品质量的监督 一、产品 （一）产品 1、产品的概念 我国《中华人民共和国产品质量法》适用的“产品”，是指经过加工、制作，用于销售的产品。 2、产品包括两方面的要素： 产品必须包含人的加工制作活动 产品是用于销售的 1、产品质量的概念 产品质量是指产品在正常的使用条件下，为满足合理的使用要求所必须具备的物质、技术、心理和社会特征的总和。 （二）产品质量 产品质量要反映产品的特性及满足顾客和其他相关方要求的能力。这些质量要求可以转化成具有具体指标的特征和特性，通常包括： 使用性能 安全性 可用性 可靠性 可维修性 经济性 （二）产品质量 2. 合格产品与不合格产品 合格产品是指产品内在质量要求符合法定条件的产品。 不合格产品是合格产品的对称，主要有以下两种： “瑕疵”：广义上是指产品不符合其应当具有的质量要求。狭义上是指一般性的质量问题，如产品的外观、使用性等方面。 “缺陷”：是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。 （二）产品质量 二、 产品质量立法 产品质量法是调整产品质量管理关系和产品质量责任关系的法律、法规的总称。 产品质量法有广义和狭义之分。 产品质量法的调整对象： 产品质量管理关系 产品质量责任关系 三、 产品质量的监督 （一）产品质量的监督管理体制 1. 产品质量监督组织机构的设置 （1）国务院产品质量监督部门（国家质量技术监督局） （2）国务院有关部门（如工商行政管理总局） （3）县级以上地方产品质量监督部门（县级以上地方人民政府质量技术监督部门） （4）县级以上地方人民政府有关部门 （如各级工商管理局） 2. 产品质量监督组织机构的职权 （二）产品质量的监督管理制度 产品质量的监督管理制度，是指由产品质量法确定的互相联系、互相依存、自成体系的产品质量管理规定的总和。 具体包括： 1. 产品质量内部管理制度和检验制度 三、 产品质量的监督 2. 认证制度 企业质量体系认证制度 产品质量认证制度 产品的召回制度 产品质量监督检查制度 产品质量的社会监督制度 （二）产品质量的监督管理制度 【例12-1】日前，索尼（中国）有限公司（以下简称索尼）向国家质检总局递交了召回报告，决定自即日起，主动召回2014年2月至2014年4月期间在中国内地销售的总计约1400台VAIO Fit 11A multi-flipTM PC复合翻转式个人电脑。 本次召回范围内的该复合翻转式个人电脑所采用的第三方公司设计生产的电池，可能存在不安全因素，有可能出现因为电池过热而导致电脑受损的现象，从而对使用者造成安全隐患。为保障消费者安全，请消费者立即停止使用该款产品，并前往索尼当地售后服务机构办理登记预约修理。索尼公司将对召回的该复合翻转式个人电脑免费更换电池或退货处理，以消除安全隐患。 根据产品召回相关规定，索尼公司将为召回范围内的VAIO Fit 11A multi-flipTM PC复合翻转式个人电脑提供免费修理服务。 第二节 生产者及销售者的产品质量义务 一、 生产者的产品质量义务 二、 销售者的产品质量义务 (一)产品质量标准 产品质量标准亦称技术标准，是对产品质量要求的具体规定。它是国家制定颁布的关于产品质量、规格及其检验方法的技术法律规范。 目前我国现行的产品质量标准有以下几种： 国家标准 行业标准 地方标准 企业标准 一、 生产者的产品质量义务 产品质量应当符合下列三项要求： 不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准。 具备产品应当具备的使用性能，但是对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外。 符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。 (二) 产品质量义务 产品标识是指用于识别产品或者其特征、特性所做的各种表示的统称。 产品标识可以用文字、符号、标志、标记、数字、图案等表示。产品的名称、规格、型号、厂名、标准编号、生产日期、安全使用期、警示说明、警示标志、产品说明书等，均属于产品标识的范畴。 产品标识由生产者按照规定进行标注。 (三) 依法使用产品标识义务 产品或者其包装上的标识应当符合下列几项要求： 有产品质量检验合格证明 有中文表明的产品名称、生产厂厂名和厂址 根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量的，用中