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高校官方微信发展现状与对策研究 　　摘要：随着新媒体信息技术与移动网络的普及，高校不约而同搭建起属于本校的官方微信平台。高校官方微信在校园文化传播、思想政治教育、“互联网+”校园建设等教育管理中取得了重要成效，但也暴露出定位模糊、互动不足、团队松散、文本刻板等问题，从贴近师生实际、打造专业团队及合理运营微信公众号等角度出发进行改善，对于提升高校官方微信平台建设和增强其影响力具有重要意义。 　　关键词：高校;官方微信;现状;对策 　　中图分类号：g641文献标识码：a文章编号：1002-4107（2019）010-0087-02 　　新媒体是21世纪被公认为文化、媒介领域最卓越的成就，具有的传播范围广、影响力大、操作性强等特征使其迅速地占领了高校宣传阵地[1]。相比于微博的日渐式微和微信在大学生群体中的传播影响力，各大高校开始大力搭建高校官方微信平台以推进高校宣传的全新发展[2]。自2012年8月华中科技大学首次建立官方微信平台以来，全国各大高校陆续开通了校园官方微信平台。高校官方微信平台目前集知识传播、官方消息推送、平台活动宣传于一体，成了当前大学校园中重要的传播媒体。罗淑宇指出“一对多”的双向传播模式、表达形式多样化的传播内容、精准性与私密性兼顾的传播过程等传播特点共同使微信公众号在高校占据了明显的宣传优势[3]。因此，探究高校官方微信的主要成就、发展中存在的问题以及相应的应对策略尤为重要。 　　一、微信在高校教育管理中的主要成效 　　（一）为校园文化传播提供新平台，增强大学生凝聚力 　　校园文化建设是高等教育实施的重要阵地，新媒体文化已经搭乘移动互联网技术渗透到大学生学习生活的方方面面。随着高校新媒体运用的普及和影响的扩大，校园官方微信已经突破传统媒体“校内、校际”为主的传播对象和“上传下达”的传播功能。就目前高校官方微信的文化功能运用来看，高校官方微信中的趣味性和热点新闻已经把受众扩展至社会各阶层，科研成果、学生风采展示在引领大学生的同时与企业单位等社会组织构建了良好的沟通环境，校庆、征文、周年纪念等各项活动既提高了学生的参与度也增强了校园凝聚力。高校官方微信在校园文化传播对象、传播内容、传播方式上的创新，既增加了大学生的归属感和凝聚力，也为高校学风、校风建设提供了新平台。 　　（二）丰富高校思想政治工作路径，提高教育质量 　　思想政治教育工作是高等院校的重要职能之一，高校传统思想政治教育教学是以课堂为主要载体，但课堂教学具有的局限性明显已经不能满足高校发展的实际。官方微信为学校的思想政治教育提供了更多的可能，思想政治教育工作的传统优势和新媒体信息技术高度融合，使得高校官方微信成了思想政治教育的重要阵地。高校管理者不仅能借助官方微信平台传播先进文化、弘扬主旋律，师生也能够在其中创作校园文化作品、传播正能量。高校官方微信的广泛覆盖率、便捷参与方式和平等的交流氛围明显已经成了师生更喜爱的思想政治工作平台，在提高师生思政工作参与率的同时也提高了教育的质量。 　　（三）创新服务模式，建设“互联网+”校园 　　李克强总理在2015年政府工作报告中提出了“互联网+”的战略行动计划，多元思想汇集的属性和大学生开放的思维也将高校推入到“互联网+”的浪潮中，高校也把以官方微信为代表的校园主流媒体运用到了各项工作的实践中。“互联网+”校园不仅仅是简单地把互联网接入高校内部，还通过互联网的连接产生了更多的反馈和互动等活动，在高校校园内出现了更多“化学反应式”的创新和融合[4]。在以官方微信为平台的“互联网+”校园中，师生通过微信实现快速了解科研进展、交流互动、使用校园服务等多项功能，实现了校园科研、教学、管理、服务的信息化、高效化和移动化。 　　二、高校官方微信建设存在的问题 　　（一）定位模糊，官微属性缺失 　　高校官方微信是以向校內外发布最具信服度信息、为师生提供及时服务为主要定位，然而在具体操作中官方微信的权威性和服务性并不显著。首先，官方微信作为高校最具权威属性的窗口和平台，与其他校内机关部门的公众号区别不显著，官方微信平台本应具有的官方性和权威性微弱。其次，官方微信平台除了要建立其权威性以外，还应当维护微信本身的属性，但官方微信在运营中容易忽略受众的兴趣点，忽视了受众是微信公众号运营的关键和传播影响力的基础。最后，官方微信的受众是以教师和学生为主，自然就要增强其服务的功能，但实际上高校官方微信推送的文章中服务类选题较少，学生日常学习生活所需要的信息被忽略，这样的功能设置增加了学生获取信息的成本，降低了师生的用户体验水平。 　　（二）互动不足，尚未建立沟通机制 　　高校官方微信的非营利性使得微信公众号在运营过