办公室行政管理.pdfVIP

一、行政管理者的核心职能 一、行政管理者的核心职能 一一、、行行政政管管理理者者的的核核心心职职能能 二、行政管理者的素质要求 二、行政管理者的素质要求 二二、、行行政政管管理理者者的的素素质质要要求求 总 三、目标管理与工作的计划性 三、目标管理与工作的计划性 目 三三、、目目标标管管理理与与工工作作的的计计划划性性 四、时间管理与工作统筹技巧 四、时间管理与工作统筹技巧 录 四四、、时时间间管管理理与与工工作作统统筹筹技技巧巧 五、沟通管理与人际关系协调 五、沟通管理与人际关系协调 五五、、沟沟通通管管理理与与人人际际关关系系协协调调 六、高绩效团队的精神激励 六、高绩效团队的精神激励 六六、、高高绩绩效效团团队队的的精精神神激激励励 1 一、行政管理者的核心职能 一、行政管理者的核心职能 一一、、行行政政管管理理者者的的核核心心职职能能 1、管理 1、管理 11、、管管理理 � � ��企业管理规则的建立和执行 � � ��企业资源管理 —— ——供给、保管、维护、更新 ———— � � ��企业文化塑造 ——办公室行为系统 —— ———— � � ��建设舆论导向 ——团队建设、企业形象 —— ———— � � ��企业内部管理制度 2 一、行政管理者的核心职能 一、行政管理者的核心职能 一一、、行行政政管管理理者者的的核核心心职职能能 2、协调与控制 2、协调与控制 22、、协协调调与与控控制制 � � ��物力协调 ——资源调配与控制 —— ———— � � ��人力协调 ——部门协作与危机处理 —— ———— � � ��成本控制 ——经济学的基本原理 —— ———— 毛利润 毛利润 毛毛利利润润 = 总收入 总成本 = == 3 一、行政管理者的核心职能 一、行政管理者的核心职能 一一、、行行政政管管理理者者的的核核心心职职能能 3、服务 3、服务 33、、服服务务 � � �� “ ”