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学生宿舍网络代理维护服务合同 甲方：运营商 乙方： 丙方：某某金融职业学院 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，甲、乙、丙三方就银联学生 宿舍网络代理维护服务事宜，经平等协商后达成一致。于年月曰，在某某金融职业学 院签订本合同。 1、合同内容：某某金融职业学院银联学生宿舍网络代理维护服务 2、维护对象：某某金融职业学院校内银联宿舍学生宿舍宽带网络,包含楼宇汇聚 及以下各层级的交换机、路由器、光连接器件、UPS电源、线缆、信息面板等网络节 点构成元素，及安放上述设备的配线间、设备间、机房或管理中心。 3、地点：。 4、合同期限： 本合同期限于2015年10月15日至2017年10月14日止。合同期满前一个月由 乙方向甲方及丙方申请续签代理维护合同。 5、各方职责 （1）甲方-运营商职责 1）提供网络用户账户与套餐数据与对接接口。 2）提供银联宿舍区本公司设备配置参数。 3）对本公司的设备提供维修备件。 4）为银联宿舍区出口及认证系统与运营商系统的对接提供技术支持。 5）与丙方一起共同考核乙方的服务情况。 6）为学生用户提供上网出口带宽。 （2 ）乙方职责 1）学生宿舍网络，包含楼宇汇聚及以下各层级的交换机、路由器、光连接器件、 UPS电源、线缆、信息面板等设备的日常维护。 2）提供信息化运维管理系统一套，24小时值班 一部。 3）负责所有学生宿舍网络接入用户的投诉处理、上门装机及故障处理工作。 4）所有网络设备及线缆资源、用户资料的归档及更新。 5）定期完成网络质量分析，定期做好全网巡检。 6）配合完成网络优化改造等工作，安排落实拨测工作。 7）机房环境及机房里设备的运行情况监控。 （3）丙方-学校信息技术中心职责 1）提供学校银联宿舍区网络设备及线路，对资源、数据配置进行归口管理。 2）制定乙方维护内容及规范。 3）检查乙方制度规范落实情况。 4）定期检查乙方工作的安排。 5）根据考核结果保存对乙方去留的最终决定权。 6、各项工作要求和服务质量考核 参照各家运营商考核要求。 附件1：《平安生产管理协议》 7、费用标准及结算方法 1）维护费用标准：每户每月元计算。 2）费用结算方法： 丙方与乙方根据业务部门每月统计实际用户数，每季汇总代维业务量并经乙方确 认； 甲方根据代维费用标准、检查考核结果，在5个工作日内审核完毕代维工作量后 送财务部门，甲方财务部门在3个工作日内将代维费支付给乙方。乙方应同步开具税 务统一发票给甲方。 8、乙方日常维护服务内容 1）对校园接入网络完成装、拆、移、维四维一体的日常维护，即学生宿舍网络有 线宽带业务开通、业务取消、业务迁移、投诉处理等。 2）设备机房日常维护 机房环境与机房内网络设备定期除尘，包括地面、门窗、机柜机架、窗台等，清 洁工作不能影响网络的正常运行，要求每季度一次。每周至少一次机房环境巡检：包 括消防平安、机房设备运行状态是否正常。 3）定期对网络设备的操作系统软件、配置文件进行备份、更新；对硬件物理工作 状态进行检测与记录，提交检测报告；对硬件技术工作性能进行检测与记录，提交检 测报告。时间均为每季度一次。对关键节点设备那么依据使用与工作负荷情况，采取不 定期实时检测，并提交分析报告。 4）协助学校依据学生宿舍网络使用需要，实施网络设备配置管理。例如：IP地 址分配、VLAN划分、路由配置等，并将变更与配置文件、网络互联拓扑图等重要信息 即时记录存档。 5）对学校针对学生宿舍网络的开发、使用与系统升级有义务给出实施建议或方案, 并做好基础支持工作。 9、管理制度要求 代维企业要至少建立如下管理制度，以加强代维工作的落实和管理： 1）明确各级管理人员和生产人员的岗位职责。 2）建立应急通信保障机制和平安生产责任制。 3）建立监督、检查、绩效考核等制度。 4）制定各项管理和生产工作的规范化工作流程，以及服务工作准那么。 10、保密 1）任何一方在本合同履行的过程中，或为履行本合同的需要，首次从对方获得的、 有关对方或属于对方的商业秘密包括生产管理的方式方法与资料、产品技术资料、客 户名单、销售渠道、企业战略及其他被认为是秘密的信息，未经对方同意，不得泄露 给任何第三方。 2）任何一方为本工程需要，向对方透露有关资料或信息且认为是其秘密信息，应 事先予以注明。 3）上述秘密信息，该获取方只能将该信息用于服务于本工程，而且只能由相应的 工程技术人员使用。 11、违约与赔偿责任 1）更换工程主要人员 工程主要人员（指参加本工程的管理、技术等方面的负责人，一般指工程经理， 工程技术负责人，各专业工程组负责人，质量管理负责人等）如果不是因为乙方不可 控制的因素（如工程人员生病，离职等），乙方不能调换工程小组的组成人员。乙方 因上述其不可控制的因素（如工程人员生病，离职等）要求调换工