组织文化的内涵与特点.pptVIP

* 二、组织文化 1．组织文化的内涵 组织文化，是指组织成员的共同价值观体系。它使组织独具特色，区别于其他组织。它包括五大要素： · 组织环境：指组织的性质、经营方向、社会形象等； · 价值观：这是组织成员对某种行为的好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。 · 英雄人物：这是价值观的人格化和组织力量的集中体现。它在组织文化的形成与强化中起着关键的作用。 · 礼仪和庆典：这是指组织的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，日常表现形式是礼仪，隆重表现形式是庆典。 · 文化网络：是由某种非正式组织和人群以及某一特定场合所组成。它所传递的信息往往能反映职工的愿望和心态，有利于组织文化的形成与传播。 第一页，共二十一页。 2.组织文化的演变过程 美、日比较阶段（20世纪80年代初期）：美国专家学者通过比较，他们发现文化因素在管理中起着巨大作用，企业文化缘此而诞生。这一阶段的代表性著作有：《日本名列第一》、《日本的管理艺术》、《Z理论》、《未来的企业》等。 公司文化阶段（1982-1984）：此阶段在美国组织文化发展史上具有划时代意义，它结束了美国人对日本模式的盲目崇拜，确立了企业文化建设的基本原则。此阶段代表著作有：《公司文化》、《寻找优势》、《寻找优势的管理》、《赢得优势》、《创造优势》、《美国企业精神》和《公司文化的管理》等。 组织文化阶段（1985年以后）：1985年出版的《组织文化与领导》（E·谢恩著）一书，标志着美国组织文化的研究最终突破了经验的羁绊，进入到真正的理论研究阶段。 第二页，共二十一页。 3.组织文化的特点 客观性。组织文化根植于组织的发展过程中，无论人们是否意识得到，它都是一种客观存在，并影响着组织的前途命运。 稳定性。组织文化作为组织成员价值观念、信念、传统、习惯的提炼和结晶，一旦形成，就会在其成员中产生“心理定势”，在相当长一段时间内保持不变。 层次性。组织文化是一个包括了价值观念、信念、行为准则、心理特征、道德规范、思维模式、习惯、传统等多因素的复杂的、多层次的有机整体，这些因素在组织文化这一有机体中处于不同的层次、不同的位置。 非理性（模糊性）。组织文化的描述一般用条文是很难准确地、完整地表现出来的，也就是说，组织文化不是明文的规定，而是组织用自身力量去左右组织的精神动因和支柱 独特性。组织是社会的基本单位，每一组织由于其所处环境、自身目标、人员构成等不同的不同，导致组织间呈现出极大的差异，优秀的组织文化必定反映出组织的独特性质，具有鲜明的个性。 第三页，共二十一页。 3.组织文化的特点 群体性。组织文化是一种群体的意识，是组织所有成员对共同利益、目标、价值观的追求。它产生于群体中，根植在群体中，发展在群体中，同时要求组织所有有成员共同信守。 非强制性。组织文化不是强制其成员遵守的组织法规，它是通过向成员提供共同的价值观、行为规范和判断标准，使成员能在复杂多变的环境中作出正确的抉择，从而使人们产生内在激励，自觉地从事组织活动。 培养过程的长期性。 价值观的塑造是一个非常微妙而复杂的心理体验过程。而组织成员在个性、气质、文化素养和社会背景等诸多方面存在着巨大差异，要在如此复杂多样的个体中形成一种共同的价值观念，必须经过长期的指导和培育。 组织文化的特征还表现于很多方面，例如：社会性、时代性、适应性、动态性、渐进性、实践性等。在此就不一一列举了。 第四页，共二十一页。 4．组织文化的功能 动力功能：组织文化一经形成，就会产生强大的精神动力； 导向功能：组织文化能把员工引导到组织所崇尚的行为目标上来，它比规章更有用。 凝聚功能：共同的价值观可将员工凝聚在一起。 融合功能：组织文化作为一种群体意识，融合了群体的共同目标、信念和优良传统。反之，它又能使每个成员在潜移默化中接受这些信念和价值观，自然地融合到组织之中。 约束功能：组织文化是一种不成文的组织规章，对每个员工起着约束作用。 第五页，共二十一页。 5．组织文化的三种模型 强力型文化：在强力型文化的公司中，几乎每个经理都具有一系列基本一致的共同价值观念和经营方法。组织的新成员也会很快地接受这些观念和方法。即使是新的总经理到任，强力型文化也不会随之改变，因为它已深深地扎根于组织之中。 策略合理型文化：它强调，组织文化只有与企业环境、企业经营策略相适应，才是好的组织文化。其适应性越强，组织的经营业绩越大，其适应性越弱，组织的经营业绩越小。 灵活适应型文化：这一文化强调：只有那些能够使组织适应环境变化并在这一适应过程中领先于其他组织的企业文化，才会在较长时期与组织的经营业绩相互联系。灵活适应型企业文化特别注重适应组织环境，提倡变革，勇于冒险，坦率交流，管理人员注重