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数据分析在保定中小企业精准营销中的应用研究 　　摘要：新时代的云计算、大数据技术企业寻求新的利润增长点提供了机会，然而也给带来了一定的挑战，企业如何利用海量、有效的企业内部及外部数据，如产品信息、消费者信息、销售数据等为客户提供过硬的产品、满意的服务显得尤为重要。据此，主要介绍了大数据相关概念、数据分析平台结构及数据分析在精准营销中的应用。 　　关键词：数据;中小企业;营销;保定 　　中图分类号：f27文献标识码：adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.30.016 　　1引言 　　保定市具有悠久的历史，在大北京经济圈内具有毗邻京津发展的自身优势。保定市现有规模企业近万家，其中汽车工业、机电、轻纺、视频、建筑建材、信息产品制造等为重点扶持产业。在《保定市国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》中曾经指出，要大力推进产业协同发展，构建现代产业新体系。 　　新经济时代，科技创新是推动一国经济长期增长的决定性因素，科技创新与产业体系的有效衔接和有机融合是科技创新服务于经济发展的关键环节。其中，移动互联网的日益普及，云计算、物联网的应用也更加丰富，为众多企业寻求新的利润增长点提供了机会，然而也给企业带来了挑战。尤其是中小企业，如何在激烈的竞争中站稳脚跟，必须依赖新技术和新方法，利用好企业庞大的数据资源。如企业管理人员通过统计数据，迅速了解企业的运作情况、人员配备情况、资产结构情况、负债结构情况;企业销售人员利用海量、有效的客户消费信息为客户提供优质、贴心的定制化服务;企业生产部门能够通过收集的产品生产相关数据进行分析，对成品生产前后流程实现集中管理等。 　　2数据分析概述 　　2.1大数据相关概念 　　国际数据公司（internationaldatacorporation，idc）认为，“大数据”是一种新一代的架构和技术，其目的是为了能更经济有效地从海量的、高频率获取的、多种结构和类型的数据中获取价值。大数据时代，各行各业，每时每刻都在产生着大量数据，与传统数据相比，大数据呈现了新的特征，可以概括为四v：即海量（volume）、多样（variety）、高速（velocity）和价值（value）。 　　海量：主要指数据的量非常庞大，且是一个不断变化的指标，单一数据集的规模范围从几十tb到数pb不等。 　　多样：数据多样性主要是由于非结构化数据的增加，如社交网络数据、音频、视频、图片、地理位置信息、用户搜索记录、传感器网络数据等。 　　高速：主要指数据被创建和更新的速度非常快，企业不仅需要具备实时获取数据的能力，还应该具备实时存储、实时分析数据的能力，及时针对结果形成反馈，满足用户的需求。 　　价值：大数据时代，虽然数据量巨大，但其价值密度较低，如何通过强大的机器算法更迅速地完成数据的价值“提纯”，是亟需利用数据分析技术解决的问题。 　　2.2数据处理过程 　　大数据并不能直接为企业带来价值，而是需要经过多个环节的处理，主要包括数据采集、数据存储、数据分析及数据应用等。 　　在传统的数据处理中，企业的数据分析人员采用人工方式将采集到的数据进行整理，并存储到各种格式的文件中，使用数据分析软件对数据进行挖掘处理，这一过程通常要花费大量时间。因此，这些复杂的操作不仅增加了分析人员的工作量，数据分析的准确性和及时性也受到了极大的制约。在大数据时代，数据的多样、高速、海量等特点，使得传统的人工分析模式已不再适用，数据的获取、存储和分析工作亟需一个大数据分析应用平台，全面覆盖数据分析、处理的全部场景并提供应用解决方案。 　　3大数据分析应用平台构建 　　3.1数据产生层 　　平台所使用数据一方面由企业内部产生，企业内部的结构化数据主要围绕生产、销售、管理等环节产生的数据，如产品信息、客户信息、采购数据、销售数据等;企业内部的非结构化数据主要包括用户日志、图像、声音、视频、用户检索信息等。平台所使用的数据另外一部分由企业外部数据组成，以非结构化为主，主要包括国家政策法规、论坛信息、地理位置、社交媒体信息等。因此在数据产生层，除了直接采集企业直接产生的数据外，还需要利用爬虫技术爬取互联网上公开发布的数据，或者从专业的数据公司购买与本行业相关的数据来满足企业需求。 　　3.2数据存储层 　　数据存储层在为数据提供存储结构的基础上，还要保障数据在平台内的高速流转，保障数据交换过程中数据不丢失、不失真，充分保障数据交换过程的安全可靠性。 　　数据存储层的实现可以采用hadoop实现。hadoop是一个分布式系统基础架构，它的优点在于用户可以在不了解底层细