礼宾部出入控制程序.pdfVIP

礼宾部出入控制程序 1.0 目的 规范礼宾部各项管理工作，进一步规范人员、物品、 车辆进出秩序，保障 本项目良好的办公秩序，为广大业主（客户）提供 优质服务。 2.0 适用范围 本规程适用于 礼宾部。 3.0 职责 3.1.1 物业服务中心负责对本规程的实施情况进行不定 时抽查，指导礼宾部严格按照 本规程内容落实，并负责审核支持本规程的其它技术 文件。 3.1.2 礼宾部负责组织员工进行本规程的学习、培训，按 照本规程涉及到的内容要求 落实执行，并根据实际操作情况向物业服务中心提出 修改建议。 3.1.3 领班以下人员当值期间负责操作、执行。 4.0 工作程序 4.1 人员出入管理规定 a.维持岗位秩序，认真监控所有进出人员情况，禁止 无关人员进入本项目。 b.热情为来访及办事人员解疑，做好来访登记和相应 指引工作。 c.在周末及每日的本项目正常办公时间以后，（19：00 时）开始对加班、办事人员在入电梯前及楼层巡查中 发现仍在办公的人员，按照 《加班人员登记表》进行 登记。 d.做好进场施工人员的查证工作，并将带入的工具登 记在《装修工具登记表》上。 4.2 物品出入管理规定 a.对所有携带大件物品离开本项目的人员，需持由本项 目物业服务中心统一发给本项目业主（客户）所签字 （盖章）确认的《货物放行证明》，礼宾员在收取《货 物放行证明》并进行核对无误后才能放行。 b.对进入本项目区域的物品做好检查工作，对易燃易 爆等危险品需经得相关部门允许后方可进入并严格管理。 c.对较大或批量较多的物品出入(如装修材料、家私等) 要按规定位置放置，禁止乱堆乱放。 4.3 车辆出入及停放管理规定 a.车辆（含非机动车辆）进入本项目区域，礼宾员或 车管员给予正确指引 其按规定位置停放，防止车辆乱停乱放，对装有易 燃易爆、腐蚀性等危险物品的车辆进入车场需经得相关部门 允许后方可进入并严格管理。 b.各种机动车辆在进入本项目区域内要按车场设置 的禁令牌、指示牌、标线等规定方向行驶，时速不得超过 5 公里，不准按喇叭，不准大声播放音乐，预防交通事故的发 生。 c.车辆进入本项目区域时，车管员要对车辆外表进行观 察、检查，发现车身外表有刮伤、凹陷、损坏等情况 时，应及时告知车主知晓、确认，并记录在 《车辆出 入登记表》中，规避车辆保管责任和风险。 d.车辆停好后，礼宾员或车管员提醒司机应将发动机关 闭，锁好门窗，贵重物品随身带走。 e.车辆离开时，礼宾员或车管员要仔细观察车辆和驾驶 员，对于载有货物或陌生的车辆司机要求礼貌盘查， 并检查司机的行驶证及其他有效证件，核对证件或物 品无误后方可放行。 f.车场内严禁吸烟，司机应自觉维护车场内环境卫生、 废弃物品需放入车场垃圾桶内，发现任何人在车场内 吸烟应立即予以制止。 g.礼宾员或车管员巡查车场时，发现异味、漏油等异常 情况要即时向领班报告和跟进处理，并在《礼宾部巡 逻记录本》上详细记录清楚。