礼宾部领班岗位职责说明书.pdfVIP

礼宾部领班岗位职责说明书 基本 岗位名称：领班 定员人数： 岗位编号： 信息 所属部门：礼宾部 辖员人数： 整理日期：2010.4.8 内部工作关系 外部工作关系 1、直接上级队长 业主、客户 2、直接下属礼宾员 直接下级岗位： 岗 位 坐 标 1、带领全班完成各项工作任务，关心爱护队员，了解掌握队员思想动态，促进班级体团 结 2、督导检查本班岗位礼宾员的工作情况，发现问题及时处理或向上级报告。 工作 3、负责处理辖区内一般违章行为和一般治安消防事故及时将重大安全事故报告保安队 概要 长。 4、每周召开保安部班务会，并培训计划实施。 5、严格执行考核对礼宾员量化标准。 6、完成上级赋予的其他任务。 1、确保各岗位实操80分以上比率不低于95%，中队队员仪容仪表扣分少于5分/月。 2、掌握全班队员思想情况，及时做好思想教育工作；关心爱护队员，搞好全班团结；带领全 工作 班严格执行规章制度，遵守组织纪律，养成良好的工作作风； 责任 3、检查岗位工作情况并及时批评、指正，组织班前工作安排、动员与班后讲评； 4、详细记录当值期间工作情况； 5、 完成上级赋予的其他任务 工作信息：请准确、简洁、尽量量化列举本岗位的重要工作内容，并按工作重要性排序，注明每项工作的 频率。控制在10-13项以内。（可再详列） 重要性排序 发生频率 职责内容 关键衡量指标 （重要--次 （次/月） 要） 执行班前、班后会及班组周例会制 准时、准确传达 重要 度 落实岗位员工的质量检查 善于发现、处理及规避问题 重要 重要 定期进行班组工作总结和计划 客观、真实、合理 重要 处理一般性的客户投诉 客户满意 重要 组织员工业余文化生活 团结、稳定员工队伍 岗 （仅限部门主管填写）： 位 工作权限： 权 费用权限： 限 人事权限： 内 容 一、教育背景： 高中以上 二、工作经验：